862.第862章 :意见书
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刘时运紧张得直吞口水,他这人向来随性,这开会还是第一次,也不知道说什么好,大家都等着他发言,结果,他哽了半天,说了一句,“额,大家辛苦了,以后工资还是准时发放,额……额……吃饭的事情,需要调整一下,店里尽量不要空人,额……额……”
萧默玉很想给他多一点时间,但实在受不了他这样额啊额,“刘老板,说重点,重点!开会的时间可是很宝贵的,大家牺牲提前一个小时来这里,不是听你说废话的。请大家搜索()!更新最快的小说”
刘时运一脸苦相,“可是,我不知道说什么啊?”
萧默玉真是服了他,“算了,我来开会,你在一边”
刘时运巴不得都交给她,心里就想啊,这美人又聪明又能干,要是能娶回来就好了,以后她生的孩子,又漂亮又聪明,这刘氏以后就顺风顺水,也是祖上福泽啊。
萧默玉已经开始总结最近的业绩,分析顾客的特性,还有服务方面的不足,所有的事情都分析得头头是道,思路清晰,条理分明,大家都听得极认真,也是超佩服,从开始的不认同,到现在的完全服从,萧默玉用实力证明了自己的能力,也让大家全面的认识了他。
这种实力,让他在任何地方都能发光发亮。
虽然刚开始对这里十分不适应,但这段时间过得十分充实,竟然也没发现哪里不好,反倒比那种通过电脑来指挥的感觉更好,而且这里的人十分淳朴,淳朴到有点可爱,他们的喜怒全都写在脸上,一眼便能
分析完,萧默玉便停住,家,所有都都不约而同的鼓掌,萧默玉拧眉问,“听懂没?”
众人回道,“懂了。”
“好,那大家再接再厉吧。”萧默玉收起报表,问一边还在神游天外的刘时运,“你呢?”
刘时运还在一边幻想,自己骑着高头大马,八抬大轿的将萧萧娶回家,所以,一脸傻笑,众人都无语的等着,萧默玉一巴掌扇过去,终于将他打醒,“你TM的,我在这里教你开会,你在干什么?发呆?傻笑?你够了啊,再这样不认真,我就不管你了!”
众人一阵哄笑,刘时运红着脸回过神来,“额,刚才说到哪里了?”
萧默玉脸色极难最讨厌的就是员工这样,心不在焉,要是刘时运是个员工,他现在一脚踹出去,要多远滚多远。
“这么说,我刚才说的话,你是一句也没听到?”萧默玉的牙齿咬得咯咯响,还有拳头,也在咯咯响,刘时运吓坏了,“听……我听到了,接着来,我保证再不分神!”
“你自己的店子,你都不用心,这么多伙计都等着你吃饭,你要是这样漫不经心,这生意也坚持不了多久,人家胖子店的老板为了研制新品,几天几夜没睡觉,你跟人家比比,我真不想管你!”萧默玉愤怒的拍着桌子,将他骂得狗血淋头,几位伙计都不敢吱声,虽然老板真的很可怜,但骂得好啊。
要不是他不争气,以前也不至于被胖子挤成那样,现在虽然赶上了,但人家也在进步,如果还像以前一样不思进取,保不准哪天,又被人反超了。
刘时运低头,像个小学生一样认错,“我错了,我改,萧萧别生气了。”
“好,那你接着开会!”萧默玉往旁边一坐,黑着脸不再说话。
刘时运深吸了一口气,在座的人,清了清嗓子,说道,“额……”
萧默玉一个冷眼扫过去,他吓坏了,再也不敢说“额”,“对了,我们客意见单吧,我这几天没事,把顾客意见单全都整理了一下,好的占百分之八十,差的有百分之十,还有百分之十的人持中性意见。”
萧默玉脸色缓和了许多,刘时运才没那么紧张了。
有人又不满了,“白吃还不高兴啊?这百分之十的不满意的人,是不是有病?”
萧默玉正色道,“有这样的人是好事,都说奉承话,都不敢说实话,我们就不知道自己的缺点,别废话,让刘老板继续说。”
刘时运去角落搬了一堆意见书过来,“这些就是我挑出来的,意见写得比较中肯,有些还意见还挺不错,所以,整理出来,大家商量一下。”
萧默玉点头,“继续。”
刘时运深吸了一口气,翻出一张来,“这个人说口味太甜腻,吃多了恶心,我想,可能是不太爱吃舔食的人留的。”
萧默玉摇头,“这种人不用理,免费吃的人,有些吃得太多,恶心是自身原因,跟食物无关。”
刘时运擦了把汗,又拿出一张,“这位客人说,食物挺精美,也很香,但就是不能长期免费吃,给差评。”
萧默玉很无奈的“这种你也念?这种差评也不用理会。”
众人都受不了了,真是什么人都有啊。
刘时运继续翻,找了一个比较好的,“这位客人说,味道很好,外型也美观,品种也齐全,但如果想往快餐方面发展,不如再加一点东方元素,比如盒饭之类的……”
“给我”萧默玉抢过了意见书,字体很熟悉,是韩念!
在那边的三年,他每天都能收到韩念的一封情书,就是这样漂亮的字体,那时的他,别然表面冷酷,但其实一直很欣赏她的字,只是不明白,写得这么一手好字的姑娘为何会那么疯狂?
直到现在,他都在后悔当时的自己,用那么多残忍的方式去伤害她,所以,虽然她偷了他的东西,但他一点也不生气,好吧,东西也不是他的,当然不心疼,反正这些都不重要,重要的是,他现在想重新让她知道自己的心,误会这么久,该解开了。
心情莫名的紧张又激动,这么说,那天的美食展,韩念也过来了?该死,人太多,他竟然没有真是可惜了。
“萧萧,这个顾客说的盒饭,是什么玩意?”刘时运小心的追问。
刘时运紧张得直吞口水,他这人向来随性,这开会还是第一次,也不知道说什么好,大家都等着他发言,结果,他哽了半天,说了一句,“额,大家辛苦了,以后工资还是准时发放,额……额……吃饭的事情,需要调整一下,店里尽量不要空人,额……额……”
萧默玉很想给他多一点时间,但实在受不了他这样额啊额,“刘老板,说重点,重点!开会的时间可是很宝贵的,大家牺牲提前一个小时来这里,不是听你说废话的。请大家搜索()!更新最快的小说”
刘时运一脸苦相,“可是,我不知道说什么啊?”
萧默玉真是服了他,“算了,我来开会,你在一边”
刘时运巴不得都交给她,心里就想啊,这美人又聪明又能干,要是能娶回来就好了,以后她生的孩子,又漂亮又聪明,这刘氏以后就顺风顺水,也是祖上福泽啊。
萧默玉已经开始总结最近的业绩,分析顾客的特性,还有服务方面的不足,所有的事情都分析得头头是道,思路清晰,条理分明,大家都听得极认真,也是超佩服,从开始的不认同,到现在的完全服从,萧默玉用实力证明了自己的能力,也让大家全面的认识了他。
这种实力,让他在任何地方都能发光发亮。
虽然刚开始对这里十分不适应,但这段时间过得十分充实,竟然也没发现哪里不好,反倒比那种通过电脑来指挥的感觉更好,而且这里的人十分淳朴,淳朴到有点可爱,他们的喜怒全都写在脸上,一眼便能
分析完,萧默玉便停住,家,所有都都不约而同的鼓掌,萧默玉拧眉问,“听懂没?”
众人回道,“懂了。”
“好,那大家再接再厉吧。”萧默玉收起报表,问一边还在神游天外的刘时运,“你呢?”
刘时运还在一边幻想,自己骑着高头大马,八抬大轿的将萧萧娶回家,所以,一脸傻笑,众人都无语的等着,萧默玉一巴掌扇过去,终于将他打醒,“你TM的,我在这里教你开会,你在干什么?发呆?傻笑?你够了啊,再这样不认真,我就不管你了!”
众人一阵哄笑,刘时运红着脸回过神来,“额,刚才说到哪里了?”
萧默玉脸色极难最讨厌的就是员工这样,心不在焉,要是刘时运是个员工,他现在一脚踹出去,要多远滚多远。
“这么说,我刚才说的话,你是一句也没听到?”萧默玉的牙齿咬得咯咯响,还有拳头,也在咯咯响,刘时运吓坏了,“听……我听到了,接着来,我保证再不分神!”
“你自己的店子,你都不用心,这么多伙计都等着你吃饭,你要是这样漫不经心,这生意也坚持不了多久,人家胖子店的老板为了研制新品,几天几夜没睡觉,你跟人家比比,我真不想管你!”萧默玉愤怒的拍着桌子,将他骂得狗血淋头,几位伙计都不敢吱声,虽然老板真的很可怜,但骂得好啊。
要不是他不争气,以前也不至于被胖子挤成那样,现在虽然赶上了,但人家也在进步,如果还像以前一样不思进取,保不准哪天,又被人反超了。
刘时运低头,像个小学生一样认错,“我错了,我改,萧萧别生气了。”
“好,那你接着开会!”萧默玉往旁边一坐,黑着脸不再说话。
刘时运深吸了一口气,在座的人,清了清嗓子,说道,“额……”
萧默玉一个冷眼扫过去,他吓坏了,再也不敢说“额”,“对了,我们客意见单吧,我这几天没事,把顾客意见单全都整理了一下,好的占百分之八十,差的有百分之十,还有百分之十的人持中性意见。”
萧默玉脸色缓和了许多,刘时运才没那么紧张了。
有人又不满了,“白吃还不高兴啊?这百分之十的不满意的人,是不是有病?”
萧默玉正色道,“有这样的人是好事,都说奉承话,都不敢说实话,我们就不知道自己的缺点,别废话,让刘老板继续说。”
刘时运去角落搬了一堆意见书过来,“这些就是我挑出来的,意见写得比较中肯,有些还意见还挺不错,所以,整理出来,大家商量一下。”
萧默玉点头,“继续。”
刘时运深吸了一口气,翻出一张来,“这个人说口味太甜腻,吃多了恶心,我想,可能是不太爱吃舔食的人留的。”
萧默玉摇头,“这种人不用理,免费吃的人,有些吃得太多,恶心是自身原因,跟食物无关。”
刘时运擦了把汗,又拿出一张,“这位客人说,食物挺精美,也很香,但就是不能长期免费吃,给差评。”
萧默玉很无奈的“这种你也念?这种差评也不用理会。”
众人都受不了了,真是什么人都有啊。
刘时运继续翻,找了一个比较好的,“这位客人说,味道很好,外型也美观,品种也齐全,但如果想往快餐方面发展,不如再加一点东方元素,比如盒饭之类的……”
“给我”萧默玉抢过了意见书,字体很熟悉,是韩念!
在那边的三年,他每天都能收到韩念的一封情书,就是这样漂亮的字体,那时的他,别然表面冷酷,但其实一直很欣赏她的字,只是不明白,写得这么一手好字的姑娘为何会那么疯狂?
直到现在,他都在后悔当时的自己,用那么多残忍的方式去伤害她,所以,虽然她偷了他的东西,但他一点也不生气,好吧,东西也不是他的,当然不心疼,反正这些都不重要,重要的是,他现在想重新让她知道自己的心,误会这么久,该解开了。
心情莫名的紧张又激动,这么说,那天的美食展,韩念也过来了?该死,人太多,他竟然没有真是可惜了。
“萧萧,这个顾客说的盒饭,是什么玩意?”刘时运小心的追问。