第三章：呕心沥血（8）
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恒星食品的生产工艺已经有了改进，生产流程更加规范。生产车间已经焕然一新，处于密封无菌状况，所有进入生产车间的人都得按照严格的生产流程消毒方可进入，市长、主持人、记者、董事无一例外。光洗手一事，就得用消毒液反复洗净5次之多，几近苛刻。进入成品包装车间，所有人员还必须戴上头罩，穿上特制的塑料鞋和白色的工作服，有如太空人一般。而生产线上，所有的产品都打有条码和编号、日期。顾客只要登录恒星食品的网站，只需输入编号，就可以查询到该产品的产品批号，检验检疫数据，销售渠道等等，历历在目，毫无保留。
恒星食品新任的董事长介绍，现在我们每天都会拆开机器进行清洗，特别是切片机，我们更是不厌其烦，一小时更换一个刀片，进行高温消毒，每一批次的产品，我们都会进行检验，一旦有蛛丝马迹的问题，我们就将该批次的产品全部销毁，绝不流入销售渠道。目的就是要让李氏杆菌无所遁形，让恒星食品重新走进百姓的餐桌，重新赢得大家的信赖，成为百姓不可或缺的生活品。
恒星食品新任董事长还说，旧的恒星食品已经死去，大家现在所见的是一个新生的恒星食品，恳请大家给恒星食品一个机会。
李泽成给杨志远打电话时，大家已经从恒星食品总厂的生产车间出来，已经来到仓库的一旁，上百台满载恒星熟食的大卡车已经排到了大街上，随着董事长的一声‘出发’。整装待发的大卡车轰隆隆地出发，朝电厂驶去，于电厂将退回的恒星熟食予以焚化。不止于今天，在随后的一段时间里，大卡车都将川流不息地由食品厂驶往电厂，直到所有有问题食品予以焚化为止。
李娟大姐看着依次从自己身边驶离的大卡车，深有感慨，说：“志远，直面现实看似简单，其实还真不是一件谁都可以做到的事情，企业是如此，政府也是如此。这些年，我经历过太多的食品安全事故，相关部门躲躲闪闪，欲盖弥彰，互相推诿的态度我见多了，作为一名有良知的新闻人，我心中的愤慨可想而知，可除了揭露和批判，很多的时候，我都是无可奈何，无能为力。但从恒星食品发生食品安全事故后一系列的举措来看，恒星食品的措施是得力的。这种及时、公开应对危机的举措，很值得政府学习。要知道，只有直面错误，才可以很大程度地遏制市场和社会的恐慌，避免事件因质量危机而转化为更大的信任危机和社会危机。直面错误肯定比欲盖弥彰要好，像食品药品安全的危机问题，它不仅仅是一个企业的事情，而是一个深刻的社会问题，如果政府袖手旁观，不去敦促企业拿出切实有效的措施出来，那将是很可怕的，它很有可能就会传化成全民危机，因为食品药品不同于其他，它们与人们的日常生活息息相关，其结果就是让民众整天疑神疑鬼，这也不相信那也不相信，最终导致对政府的不信任。”
杨志远点头，说：“大姐说得对，其实这就是一个民心向背的问题，作为执政党，和平时代的首要任务是什么，其实就是要让民众相信政府，信赖政府，民心所向，则政治平稳，社会安定，大家的幸福指数感越高，而民心所背，则会社会动荡，政局飘零，大家离心离德，何来稳定，也不会有安康。”
李娟看了杨志远一眼，说：“志远，你能如此想，我很高兴，而作为一个市长，你能如此想，我更为这个城市高兴，这个城市会因为有你这样一位市长，而焕发出一种勃勃生机。”
李娟感叹，说：“其实没有什么企业可以永远不犯错误，关键就在于错误的大和小，就在于企业面对错误时是以一种怎么的态度去对待，看它有没有良知感和责任感。今天我看到恒星食品所做的一切，我仿佛就看到了恒星食品的未来。经过这次事件的洗礼，我想在会通，不止是恒星食品，所有的企业都会接受了一次心灵的洗礼。我相信，会通在你的治理下，道路会越走越宽广。”
杨志远说，谢谢大姐。李娟说谢我干什么，想当年，我认识时，你抱着鲜花，傻不拉叽地站在电视台的门口，谁能想到，今天你会成为执政一方的城市的管理者，真好。
正在这时，李泽成的电话进来了，杨志远走到一旁去接电话。
而安茗在一旁接过话题，说：“大姐，你这话我可不同意，志远傻不拉叽吗，哪傻？你说来听听。”
李娟笑，说：“我说错了啊？你当年不是一接志远的电话，就说‘傻小子来电话了’，这不是傻，是什么？”
安茗笑，说：“此‘傻’非彼‘傻’也。”
“在我看来都一样，现在走到一起了，就知道一天到晚护着他了，不容易。”李娟看着安茗笑，说，“当初你决定放弃事业到榆江追随爱情，我觉得你真是可惜了。但现在看到你们相亲相爱，和和美美，有如神仙伴侣，我真是为你高兴，安茗，你的选择是对的。”
安茗很是甜蜜地看了不远处的杨志远一眼。杨志远此刻和李泽成嘻嘻哈哈完毕，正拿着电话朝这边走来，说：“安茗，泽成师兄想和你说说话。”
正如李泽成所料，安茗一听是李泽成的电话，顿时杏眼圆瞪，接过电话就叫，说：“师兄怎么回事？志远到了你的地盘，竟然落了个头破血流，你说该怎么办？你还好意思笑，哼！师兄你等着，我等会就给师嫂的电话，让师嫂来修理你！现在知道怕了，晚了！”
这时，安茗台里的小姑娘已经拍完车队出发的场面来到安茗的身边，说：“主任，我们该出发了。”
安茗说：“行了，师兄，看你态度诚恳，给师嫂的电话我先不打，但适当的惩戒却是很有必要，我得想想，让你赔偿损失，至于怎么赔偿，想好了我再告诉你。现在本小姐有事，没时间搭理你，挂电话了。”
安茗说挂就挂，也不管李大省长会有何感想，安茗直接把电话挂了，然后把电话顺手递给杨志远。手下的小姑娘一见，不免很是奇怪，杨市长的电话怎么在主任的手里，看他们态度亲密，不会是主任早就把大市长拿下了吧。主任丰姿卓雅，岂是我们这些小女孩可以比拟的，拿下杨市长很正常，如此看来还真是只能望‘杨’兴叹了。
安茗哪知道小姑娘的心里此刻正千回百转，她看了正在发愣的小姑娘一眼，说你这丫头，还发什么愣，大家都上车了，你还傻站着干嘛。
小姑娘一看，还真是，所有的摄像记者都已回到大巴车上，就等她一个人了。她调皮吐吐舌头，跳上大巴。
大巴鱼贯而去，带着车上的记者尾随大卡车车队朝电厂而去。
恒星食品的生产工艺已经有了改进，生产流程更加规范。生产车间已经焕然一新，处于密封无菌状况，所有进入生产车间的人都得按照严格的生产流程消毒方可进入，市长、主持人、记者、董事无一例外。光洗手一事，就得用消毒液反复洗净5次之多，几近苛刻。进入成品包装车间，所有人员还必须戴上头罩，穿上特制的塑料鞋和白色的工作服，有如太空人一般。而生产线上，所有的产品都打有条码和编号、日期。顾客只要登录恒星食品的网站，只需输入编号，就可以查询到该产品的产品批号，检验检疫数据，销售渠道等等，历历在目，毫无保留。
恒星食品新任的董事长介绍，现在我们每天都会拆开机器进行清洗，特别是切片机，我们更是不厌其烦，一小时更换一个刀片，进行高温消毒，每一批次的产品，我们都会进行检验，一旦有蛛丝马迹的问题，我们就将该批次的产品全部销毁，绝不流入销售渠道。目的就是要让李氏杆菌无所遁形，让恒星食品重新走进百姓的餐桌，重新赢得大家的信赖，成为百姓不可或缺的生活品。
恒星食品新任董事长还说，旧的恒星食品已经死去，大家现在所见的是一个新生的恒星食品，恳请大家给恒星食品一个机会。
李泽成给杨志远打电话时，大家已经从恒星食品总厂的生产车间出来，已经来到仓库的一旁，上百台满载恒星熟食的大卡车已经排到了大街上，随着董事长的一声‘出发’。整装待发的大卡车轰隆隆地出发，朝电厂驶去，于电厂将退回的恒星熟食予以焚化。不止于今天，在随后的一段时间里，大卡车都将川流不息地由食品厂驶往电厂，直到所有有问题食品予以焚化为止。
李娟大姐看着依次从自己身边驶离的大卡车，深有感慨，说：“志远，直面现实看似简单，其实还真不是一件谁都可以做到的事情，企业是如此，政府也是如此。这些年，我经历过太多的食品安全事故，相关部门躲躲闪闪，欲盖弥彰，互相推诿的态度我见多了，作为一名有良知的新闻人，我心中的愤慨可想而知，可除了揭露和批判，很多的时候，我都是无可奈何，无能为力。但从恒星食品发生食品安全事故后一系列的举措来看，恒星食品的措施是得力的。这种及时、公开应对危机的举措，很值得政府学习。要知道，只有直面错误，才可以很大程度地遏制市场和社会的恐慌，避免事件因质量危机而转化为更大的信任危机和社会危机。直面错误肯定比欲盖弥彰要好，像食品药品安全的危机问题，它不仅仅是一个企业的事情，而是一个深刻的社会问题，如果政府袖手旁观，不去敦促企业拿出切实有效的措施出来，那将是很可怕的，它很有可能就会传化成全民危机，因为食品药品不同于其他，它们与人们的日常生活息息相关，其结果就是让民众整天疑神疑鬼，这也不相信那也不相信，最终导致对政府的不信任。”
杨志远点头，说：“大姐说得对，其实这就是一个民心向背的问题，作为执政党，和平时代的首要任务是什么，其实就是要让民众相信政府，信赖政府，民心所向，则政治平稳，社会安定，大家的幸福指数感越高，而民心所背，则会社会动荡，政局飘零，大家离心离德，何来稳定，也不会有安康。”
李娟看了杨志远一眼，说：“志远，你能如此想，我很高兴，而作为一个市长，你能如此想，我更为这个城市高兴，这个城市会因为有你这样一位市长，而焕发出一种勃勃生机。”
李娟感叹，说：“其实没有什么企业可以永远不犯错误，关键就在于错误的大和小，就在于企业面对错误时是以一种怎么的态度去对待，看它有没有良知感和责任感。今天我看到恒星食品所做的一切，我仿佛就看到了恒星食品的未来。经过这次事件的洗礼，我想在会通，不止是恒星食品，所有的企业都会接受了一次心灵的洗礼。我相信，会通在你的治理下，道路会越走越宽广。”
杨志远说，谢谢大姐。李娟说谢我干什么，想当年，我认识时，你抱着鲜花，傻不拉叽地站在电视台的门口，谁能想到，今天你会成为执政一方的城市的管理者，真好。
正在这时，李泽成的电话进来了，杨志远走到一旁去接电话。
而安茗在一旁接过话题，说：“大姐，你这话我可不同意，志远傻不拉叽吗，哪傻？你说来听听。”
李娟笑，说：“我说错了啊？你当年不是一接志远的电话，就说‘傻小子来电话了’，这不是傻，是什么？”
安茗笑，说：“此‘傻’非彼‘傻’也。”
“在我看来都一样，现在走到一起了，就知道一天到晚护着他了，不容易。”李娟看着安茗笑，说，“当初你决定放弃事业到榆江追随爱情，我觉得你真是可惜了。但现在看到你们相亲相爱，和和美美，有如神仙伴侣，我真是为你高兴，安茗，你的选择是对的。”
安茗很是甜蜜地看了不远处的杨志远一眼。杨志远此刻和李泽成嘻嘻哈哈完毕，正拿着电话朝这边走来，说：“安茗，泽成师兄想和你说说话。”
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这时，安茗台里的小姑娘已经拍完车队出发的场面来到安茗的身边，说：“主任，我们该出发了。”
安茗说：“行了，师兄，看你态度诚恳，给师嫂的电话我先不打，但适当的惩戒却是很有必要，我得想想，让你赔偿损失，至于怎么赔偿，想好了我再告诉你。现在本小姐有事，没时间搭理你，挂电话了。”
安茗说挂就挂，也不管李大省长会有何感想，安茗直接把电话挂了，然后把电话顺手递给杨志远。手下的小姑娘一见，不免很是奇怪，杨市长的电话怎么在主任的手里，看他们态度亲密，不会是主任早就把大市长拿下了吧。主任丰姿卓雅，岂是我们这些小女孩可以比拟的，拿下杨市长很正常，如此看来还真是只能望‘杨’兴叹了。
安茗哪知道小姑娘的心里此刻正千回百转，她看了正在发愣的小姑娘一眼，说你这丫头，还发什么愣，大家都上车了，你还傻站着干嘛。
小姑娘一看，还真是，所有的摄像记者都已回到大巴车上，就等她一个人了。她调皮吐吐舌头，跳上大巴。
大巴鱼贯而去，带着车上的记者尾随大卡车车队朝电厂而去。