第173章 下篇

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    下篇:心理掌控术:懂点心理博弈,获得掌握他人的力量

    第七章 心理策略7:  洞察上司,打开晋升的大门

    第一节 读懂上司的身体语言

    心理智慧点拨:

    在职场中,读懂上司的身体语言,有利于你更精准地了解他的意图。

    掌控有术:

    如果上司一面跟你谈话,一面眼往别处看,这表明刚才你的来访打断了什么重要的事,他心里惦记着那件事,虽然在接待你,却是心不在焉。

    1.上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人、高傲自负。

    2.上司久久地盯住下属看,表示他在等待更多的信息,对下级的印象尚不清晰。

    3.上司友好、坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力,讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。

    4.上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

    5.上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又往下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还不了解。

    6.上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,表示上司要下属完全服从他,不管下属说什么,想什么,他一概不理会。

    此外,在和上司打交道时,对其眼、手的观察,能够让我们洞悉其内心。

    上司双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用,表示和缓、平静。双手叉腰,肘向外撑,这是好发命令者的一种传统肢体语言,往往是在碰到具体的权力问题时才做的姿势。上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。食指伸出指向对方——一种赤裸裸的优越感和好斗心。双手放在身后互握,也是一种优越感的表现。上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。

    不管是生活中,还是职场中,任何人说话都会伴随体态语言的表述。上司说话也是如此,下属读懂上司的体态语言有着非常重要的意义。