第59章 酒店大堂风波
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未遇到师父之前的徐举一,目标只是如何在这个城市生存,为那碎银几两去斤斤计较。
就在一个月前,还为被小卖部老板和陈成宇之流克扣工资而发愁,身为孤儿,无依无靠的一个刚进入社会的小孩子,没有父母的庇护和牵挂,哪有心思去忧国忧民?
现在在师父的循循善导之下,打开了大格局,但这一步对徐举一而言,跨出的脚步的确有点大了。
“师父啊师父,理想可以有,但我不能口号误国啊!”徐举一暗忖道。
钟保国自然是看出了徐举一的迷茫。
“可能一时对你来说,有点‘拔苗助长’了,但师父我能这样要求你,自然会供给你资源和平台,这两年先打好基础,梦想还是要有的,万一实现了呢!”钟保国微笑鼓励着说道。
徐举一眼前一亮,隐隐的激情澎湃起来……
不知不觉又到了要上班的时间,徐举一只抽出一根烟点火抽起来,剩下的放回了师父房间。
钟保国说整条烟都给你了呀!
徐举一回道:“这烟还不适合我现在的身份去抽,总不能藏起来偷偷的抽吧,否则别人问起,如何回答这烟的来历呢?”
钟保国暗暗为爱徒这种朴实不虚荣的心态点了个赞。
……
回到办公室刚坐下
粟娜就敲门进来,说总部通知,宝安区的环球酒店明天奠基,要求监察办公室安排人员先参加今天的筹备会议,再参加明天的剪彩仪式。
徐举一对晚上参加的筹备会议流程不了解,所以叫粟娜想办法打听一下,明天都举行奠基仪式了,晚上叫人参加筹备会议,到底筹备什么呢?
粟娜回答说自己也曾参加过这类会议,不外乎是因为明早参加会议的人员集中住在一间酒店,比如今晚下榻的云山酒店,晚上就要搞个节目让下塌在酒店的相关人员相互认识一下。
说是筹备会议,实际是类如鸡尾酒晚会的形式,领导和相关负责人在上面赞扬及鼓励一番,过后就是相互敬酒自由结交人脉了,也算是员工和贵宾的福利之一。
“既然总部下的通知,午饭之后咱们就出发‘云山酒店’呗,其实包括明天的仪式,咱们也都只是以旁观见证者身份参加,没什么压力,就当大家一起去放松一下。”徐举一心里还是希望可以多点时间跟师父学习,看来,明早是去不了师父那儿了。
不过,环球酒店项目本来就是归自己监理的,出席相关仪式也是必不可少的。
一行四人到达云山酒店已是下午5点,到前台报上云鹰集团及个人名字,酒店就安排专职人员带领四人到各自房间,并送上工卡挂牌。
邱建中和岳鹏合住一间双人房,徐举一和粟娜分别独住一间单人房。
说起来,徐举一还是第一次住酒店,所以对酒店的住宿措施还是挺好奇的,于是,一个人直接乘电梯下到底层大堂也到处瞧瞧,在旁人看来还真有点大乡里进城,刘姥姥进大观园的样子。
大堂右侧有一间咖啡店在营业,徐举一正考虑要不要进去品尝一下,犹豫之间,咖啡厅大门走出一位身穿蓝色西装,内着黑色衬衫,黄色的领带,年约40的成功男士,只见这厮踏着志得意满的步伐,外表和行为都透露出自信和成功的气息,这厮步行如风,急步奔向对面电梯。
“刘总!”有人叫了一声刘总,好像是咖啡厅里的人叫的,这厮自然而然的回头应了一声,想看看是谁叫他,但身子惯势作用仍然是前行的,巧的是,这时推着小山似的行李箱酒店门童,也推着行李车朝电梯方向而去,就这么碰上了,而且很明显是这厮碰向行李架的。
行李推车被碰歪翻倒,同时行李上的行李箱掉下了几个,其中一个掉下来在地上翻滚了一圈,滚到这厮的脚小腿位置碰了一下就停住了,行李门童手忙脚乱的想扶好行李车,又想尽力接住掉落的行李甚是狼狈。
酒店的前台和保洁见到,也连忙上前搬弄散落一地的行李,行李门童连忙向这厮表示歉意:“对不起先生,向您表示歉意。”酒店前台也跟着说了同样的话,证明这间酒店的服务培训是很不错
酒店服务业,首先要秉持顾客是上帝的态度,以满足顾客的要求为准则,多从自己身上找不足,服务好每一位上帝。
所以尽管错不在己,门童和前台都以万分谦卑的态度率先道歉,然而有的人就是喜欢蹭鼻子上脸,明明是自己撞翻行李车的,而且根本没受伤,奇怪的是,看到工作人员道歉的样子,这厮却突然骄横起来,嘴里骂咧咧的说道:“狗东西,眼瞎呀!”
右手一挥,照着行李门童的左脸就是一耳光,这突然而来的一耳光,打得行李门童眼冒金星。
行李门童也就20岁出头的样子,这一耳光抽得太突然太出人意料,行李门童直接被打懵了似的,还没回过神来。
这厮看到行李门童发懵,茫然的表情,满脸不屑的说道:“看啥看?不服啊?”话音来落,朝着行李门童的小腹又踹去一脚,行李门童直接捂着肚子疼得扑倒在地上。
这就一眨眼的工夫,包括站在不远处看得清清楚楚现场的徐举一,也绝对料想不到这厮打人脾气这么爆,斯文的外表下就是道貌岸然的过份自信。
酒店前台看到行李门童突然被揍,心疼的上前问怎么样了?行李门童脸色煞白,痛得直冒汗,一时还说不出话来。
“你怎么可以随便出手伤人?”酒店前台怒斥着说道。
“你们不是认错了么,知错就要被罚喽?瞎呀,推车往大爷我身上撞!”这厮还真是得寸进尺了。
“明明是你回头不看路,撞行李车的,我们是礼貌性顾着你的面子道的歉!”酒店前台回怼道,显然是鼓起了极大的勇气。
徐举一看到这厮的行为如此嚣张跋扈,心底也是怒火中烧,急步走了过来站在门童身边,要是这厮再出手,就必须给他一点教训了。
“你们有病啊?没错会主动认错?这是该揍!”这厮翻着白眼,嘴角还勾起一丝讥诮。
这时围过来看热闹的顾客越来越多,酒店大堂经理也连忙赶过来了解情况,这厮仍然一副高高在上,不可一世的样子,面对大堂经理提出的解决方案充耳不闻,一副老子打了就白打了,要道歉、要赔伤药费?没门!
“谁报的警?”两位警察推门进来。
未遇到师父之前的徐举一,目标只是如何在这个城市生存,为那碎银几两去斤斤计较。
就在一个月前,还为被小卖部老板和陈成宇之流克扣工资而发愁,身为孤儿,无依无靠的一个刚进入社会的小孩子,没有父母的庇护和牵挂,哪有心思去忧国忧民?
现在在师父的循循善导之下,打开了大格局,但这一步对徐举一而言,跨出的脚步的确有点大了。
“师父啊师父,理想可以有,但我不能口号误国啊!”徐举一暗忖道。
钟保国自然是看出了徐举一的迷茫。
“可能一时对你来说,有点‘拔苗助长’了,但师父我能这样要求你,自然会供给你资源和平台,这两年先打好基础,梦想还是要有的,万一实现了呢!”钟保国微笑鼓励着说道。
徐举一眼前一亮,隐隐的激情澎湃起来……
不知不觉又到了要上班的时间,徐举一只抽出一根烟点火抽起来,剩下的放回了师父房间。
钟保国说整条烟都给你了呀!
徐举一回道:“这烟还不适合我现在的身份去抽,总不能藏起来偷偷的抽吧,否则别人问起,如何回答这烟的来历呢?”
钟保国暗暗为爱徒这种朴实不虚荣的心态点了个赞。
……
回到办公室刚坐下
粟娜就敲门进来,说总部通知,宝安区的环球酒店明天奠基,要求监察办公室安排人员先参加今天的筹备会议,再参加明天的剪彩仪式。
徐举一对晚上参加的筹备会议流程不了解,所以叫粟娜想办法打听一下,明天都举行奠基仪式了,晚上叫人参加筹备会议,到底筹备什么呢?
粟娜回答说自己也曾参加过这类会议,不外乎是因为明早参加会议的人员集中住在一间酒店,比如今晚下榻的云山酒店,晚上就要搞个节目让下塌在酒店的相关人员相互认识一下。
说是筹备会议,实际是类如鸡尾酒晚会的形式,领导和相关负责人在上面赞扬及鼓励一番,过后就是相互敬酒自由结交人脉了,也算是员工和贵宾的福利之一。
“既然总部下的通知,午饭之后咱们就出发‘云山酒店’呗,其实包括明天的仪式,咱们也都只是以旁观见证者身份参加,没什么压力,就当大家一起去放松一下。”徐举一心里还是希望可以多点时间跟师父学习,看来,明早是去不了师父那儿了。
不过,环球酒店项目本来就是归自己监理的,出席相关仪式也是必不可少的。
一行四人到达云山酒店已是下午5点,到前台报上云鹰集团及个人名字,酒店就安排专职人员带领四人到各自房间,并送上工卡挂牌。
邱建中和岳鹏合住一间双人房,徐举一和粟娜分别独住一间单人房。
说起来,徐举一还是第一次住酒店,所以对酒店的住宿措施还是挺好奇的,于是,一个人直接乘电梯下到底层大堂也到处瞧瞧,在旁人看来还真有点大乡里进城,刘姥姥进大观园的样子。
大堂右侧有一间咖啡店在营业,徐举一正考虑要不要进去品尝一下,犹豫之间,咖啡厅大门走出一位身穿蓝色西装,内着黑色衬衫,黄色的领带,年约40的成功男士,只见这厮踏着志得意满的步伐,外表和行为都透露出自信和成功的气息,这厮步行如风,急步奔向对面电梯。
“刘总!”有人叫了一声刘总,好像是咖啡厅里的人叫的,这厮自然而然的回头应了一声,想看看是谁叫他,但身子惯势作用仍然是前行的,巧的是,这时推着小山似的行李箱酒店门童,也推着行李车朝电梯方向而去,就这么碰上了,而且很明显是这厮碰向行李架的。
行李推车被碰歪翻倒,同时行李上的行李箱掉下了几个,其中一个掉下来在地上翻滚了一圈,滚到这厮的脚小腿位置碰了一下就停住了,行李门童手忙脚乱的想扶好行李车,又想尽力接住掉落的行李甚是狼狈。
酒店的前台和保洁见到,也连忙上前搬弄散落一地的行李,行李门童连忙向这厮表示歉意:“对不起先生,向您表示歉意。”酒店前台也跟着说了同样的话,证明这间酒店的服务培训是很不错
酒店服务业,首先要秉持顾客是上帝的态度,以满足顾客的要求为准则,多从自己身上找不足,服务好每一位上帝。
所以尽管错不在己,门童和前台都以万分谦卑的态度率先道歉,然而有的人就是喜欢蹭鼻子上脸,明明是自己撞翻行李车的,而且根本没受伤,奇怪的是,看到工作人员道歉的样子,这厮却突然骄横起来,嘴里骂咧咧的说道:“狗东西,眼瞎呀!”
右手一挥,照着行李门童的左脸就是一耳光,这突然而来的一耳光,打得行李门童眼冒金星。
行李门童也就20岁出头的样子,这一耳光抽得太突然太出人意料,行李门童直接被打懵了似的,还没回过神来。
这厮看到行李门童发懵,茫然的表情,满脸不屑的说道:“看啥看?不服啊?”话音来落,朝着行李门童的小腹又踹去一脚,行李门童直接捂着肚子疼得扑倒在地上。
这就一眨眼的工夫,包括站在不远处看得清清楚楚现场的徐举一,也绝对料想不到这厮打人脾气这么爆,斯文的外表下就是道貌岸然的过份自信。
酒店前台看到行李门童突然被揍,心疼的上前问怎么样了?行李门童脸色煞白,痛得直冒汗,一时还说不出话来。
“你怎么可以随便出手伤人?”酒店前台怒斥着说道。
“你们不是认错了么,知错就要被罚喽?瞎呀,推车往大爷我身上撞!”这厮还真是得寸进尺了。
“明明是你回头不看路,撞行李车的,我们是礼貌性顾着你的面子道的歉!”酒店前台回怼道,显然是鼓起了极大的勇气。
徐举一看到这厮的行为如此嚣张跋扈,心底也是怒火中烧,急步走了过来站在门童身边,要是这厮再出手,就必须给他一点教训了。
“你们有病啊?没错会主动认错?这是该揍!”这厮翻着白眼,嘴角还勾起一丝讥诮。
这时围过来看热闹的顾客越来越多,酒店大堂经理也连忙赶过来了解情况,这厮仍然一副高高在上,不可一世的样子,面对大堂经理提出的解决方案充耳不闻,一副老子打了就白打了,要道歉、要赔伤药费?没门!
“谁报的警?”两位警察推门进来。