第五十二章 用荷花餐馆进行练级
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孙贤宇听到这番话，感觉到一股暖流汇入心田，整个身体都在微微颤抖。他举起酒杯，和严文龙再次对饮。
孙贤宇说道：“文龙，你这真是雪中送炭啊，我实在太感动了，你这个朋友我真是没话说。”
“我本来和你出来喝酒，只是想发发牢骚，发泄一些郁闷情绪，等喝醉了可以睡个好觉。我可没有想过把我们的友情变现，来解决我的流动资金问题。”
“你当然没有那么想过，我知道的。”严文龙说道：“因为你没料到我有350万。我一直以来都是一个穷鬼，哈哈。”
孙贤宇忽然一脸严肃，认真起来。他说道：“文龙，有件事我必须要和你说。这笔钱充作我公司的流动资金，按道理下个月就能还给你。但现在胜辉公司的情况一日三变，用钱的地方到处都是，而且公司也面临巨大的竞争压力。”
“我非常担心，你的钱会打了水漂。我会尽力不让这种事情发生。而最大的可能性，是这笔钱可能需要几个月甚至一年后才能还给你。我怕这样的周期以及中间的这些波折，会影响到我们彼此之间的兄弟感情。”
严文龙笑笑，拍着孙贤宇的肩膀：“你不要有那么大压力，老子身边还有零用钱。你什么时候还都不会影响我的生活质量。放心吧，那是身外之物，我没有那么在乎。”
“这笔钱用来给你排忧解难，我没有任何担忧和牵挂。在我心里，我们的关系要比这笔钱重得多。”
“更何况，你的公司不是要垮掉，只是暂时困难而已。所谓救急不救穷，我相信顶过两个月，你的资金链就能接上了。”
“我在乎的，是你能够安然度过危机。”严文龙也收起了笑容：“把钱给你，也是把压力给了你。所以你一定要加油，你一定要成功。”
孙贤宇看着严文龙关切的目光，用力的点点头。
孙贤宇说道：“这样，我给你写一张借条，声明是我借你的钱。我会按照银行的利率水平，在有能力的时候，第一时间连本带息将这笔钱还给你。”
“如果过了一段时间，比如六个月后公司依然资金流紧张，你的欠款还没偿还，我就把这笔钱折合成公司的股份，把我们家族持有的对应数量股份转让给你。决不能让你亏了。”
孙贤宇没有让严文龙说话，制止了对方，而是继续说出自己的想法。
“真要是非常不幸，公司破产了，在破产清算时，你的清偿优先级也一定比我们家族的高，我承诺，我会全力保证你拿回这笔钱。”
孙贤宇大声说道：“我宁愿我的公司垮掉，也不愿失去你这样一个朋友。在我心里，你我的友情无比重要。”
严文龙笑笑，冲着孙贤宇举起了酒杯。
当天晚上，在自己的房间内，严文龙在伏案撰写了一个小时后，伸了个懒腰，站起身，按下眼镜上的一个隐形按钮。
他来到虚拟数字世界，对着娜可说道：“你最近还好吗？我这段时间很忙，也没空和你好好交流。”
娜可情绪不高，但还是挤出笑容：“我没事的。看到你在新公司站稳脚跟，我很为你高兴。也被你为孙贤宇所做的努力而感动。”
“我还想帮助一下杨成义，顺便锻炼一下自己的商业决策能力。我做了一个计划，写在那几页之上，你帮我看看。”
娜可伸出手来，轻轻接触严文龙的头部，闭上了眼睛。
过了一会儿，她睁开眼，点点头：“整体上不错，方案比较新颖，针对性很强，基本解决了这家餐馆的问题。唯一要注意的就是几个细节，我再和你说说。”
娜可在空中投影出一系列图片，对照着餐饮业在暗穹星系发展的进程，向严文龙介绍了每个阶段的关注重点，把颇为重要的一些细节重点阐述给严文龙听。
严文龙听得频频点头，不时发问，经常迸发出新的思考，然后再和娜可进行对话。
十分钟后，娜可说道：“嗯，现在你的方案基本上比较靠谱了，放手去做吧。”
她好奇的问道：“怎么上次你自己去搜寻刘涵的信息资料，你这次又要自己去设计方案，你不再需要我的黑客技能了吗，也不再需要货架上的商业工具了？”
严文龙摇摇头：“不是不要，而是要好钢用在刀刃上。我要把我的点数积累起来，将来买一些价值更大、更为厉害的商业工具。我要逐渐摆脱对你和这个货架的依赖，让自己强大起来。”
“总有一天你要离开的，我要靠我自身的技能，继续屹立在商业之巅。”严文龙笑笑：“所以，我近期每购买一次商业工具，就试图学习背后的框架和逻辑，固化为自己的能力。”
娜可听后，频频点头：“你志存高远，看到了很久以后，这让我很欣慰，我相信我没有托付错人。”
4月7日。下班后，严文龙早早离开公司，来到了荷花餐馆。
他坐在靠近柜台的一张小桌子旁，点了两个菜，然后叫上了老板杨成义，一起边吃边喝。
“杨老板，你这里的生意不太好，我也有点担心。这样，我对如何改善你家饭店的经营有了一些想法，你要不要听听？”
杨成义愁眉苦脸，心情一直不佳。他本来应该花费更多时间在招呼客户和安排厨房方面，但此时空空荡荡的大厅让他觉得没有必要，于是带着不妨一试的想法，坐在了严文龙的面前。
“文龙，你有什么好点子，说来听听。”杨成义问道。
严文龙说道：“其实在餐馆的具体运营方面，杨大哥你更有经验。但是你的视野有一定限制，做的很多工作都是局部优化，我作为局外人，可以给你出些新点子，供你参考。”
严文龙告诉杨成义，首先荷花餐馆需要添加新菜。
虽然餐馆里的菜品质比较稳定，口味也不错。但即使是像严文龙这样的老顾客也把所有的菜吃了个遍，有些菜都吃腻了。因此，许多老客户在拿起菜单时，出现的问题就是选择恐惧症，无菜可点。
因此，研发新菜式，推出新菜品是首要任务。至于具体研发出什么来，就要靠杨成义和厨师们一起商议了。
第二件事，就是应当重做菜单。原先的菜单已经有五年都没有换过，菜单的设计比较老旧，每道菜的展示不够，仅仅看名字不能激发食欲。
严文龙提出，菜单要找专业的摄影师来拍，再找专业的设计公司来设计，让每道菜的特点都有直观展示，照片一眼就能让客户流口水。
这样的菜单给人感觉食物档次很高，也让客户觉得用平价的价格吃到了高档的菜式，有种高性价比的感受。即使是老的菜品，也可以重新包装一下，比如换个名字，重新摆一些造型之类。
杨成义听到这里，若有所思。过了一会儿，他才点点头：“唉，我一直在菜品的味道上、食材上不断提升，但总感觉效果有限，你这么一说，我似乎找到了发力点了。”
严文龙说道：“是啊，局中人和局外人的看法是不一样的。我作为客户，不太关心你的中后台是怎么样的，只就是从我点菜和吃饭的角度来看你们的不足。”
严文龙接着趁热打铁，继续说出了自己的第三个建议，增加与客户的互动，提升客户体验。
杨成义是个老实人，话不多，除了几个熟络的客户，与普通客户很少交流。
严文龙举了一个例子，关于公司楼下餐馆的故事。
鼎熙大厦附近也有家餐馆，那里的老板娘，聪明能干，八面玲珑，见什么人说什么话。无论是士农工商，还是三教九流，都能把客户服务的开心不已。
因为这些长期的接触和沟通，老板娘和客户们拉近了距离，形成了良好信任关系。比如严文龙的同事，有时候只是打个电话告诉老板娘，让她随便做，做什么吃什么。
有时候，能吃的同事一碗饭没吃饱，又要一碗，老板娘就叫服务员上来一碗米饭，不要钱。这碗米饭的成本其实很低，大约一块钱，但她却用这一块钱买到了用户的认可。
严文龙说道：“每次我们去的时候，都会听见她跟服务员嘱咐——这桌客人待会儿就要上班，先做他们的菜！”
“这句话先不论真假，也不管是否真的加速了上菜过程。但作为客人听到会有特别的效果。心里头觉得很暖心，就有种感觉，以后都来她们家吃饭。”
“加强客户粘性，提升客户体验。这个事情在服务行业就体现在互动方面。咱们这里不是安静的咖啡馆，这里是市井，市井要是少了互动，那少了一大块吸引力，更就别说什么客户粘性了。”
杨成义一拍脑袋，感慨道：“对啊！我怎么就没有想到呢，这个方向可以提升的空间很大啊。我有空就去和客户聊聊，增进了情感，让他们信任我，这些客户就会把这里当成自家的餐厅了。”
杨成义说完，回到柜台处，他拿出一个本子一支笔，又回到了严文龙面前。
杨成义坐下，然后不停的记录着。他把严文龙说的新菜品、新菜单、加强互动都记录了下来，并不时询问，脸上的兴奋表情越来越明显。
“我看到了一丝希望了。我觉得你说的这几点让我眼前一亮，我明天就开始着手做。”杨成义说道。
严文龙说道：“杨老板，你别着急。我要和你说解决目前困境的第四点，这才是我最主要的方案。我要给你设计一个新模式。”
孙贤宇听到这番话，感觉到一股暖流汇入心田，整个身体都在微微颤抖。他举起酒杯，和严文龙再次对饮。
孙贤宇说道：“文龙，你这真是雪中送炭啊，我实在太感动了，你这个朋友我真是没话说。”
“我本来和你出来喝酒，只是想发发牢骚，发泄一些郁闷情绪，等喝醉了可以睡个好觉。我可没有想过把我们的友情变现，来解决我的流动资金问题。”
“你当然没有那么想过，我知道的。”严文龙说道：“因为你没料到我有350万。我一直以来都是一个穷鬼，哈哈。”
孙贤宇忽然一脸严肃，认真起来。他说道：“文龙，有件事我必须要和你说。这笔钱充作我公司的流动资金，按道理下个月就能还给你。但现在胜辉公司的情况一日三变，用钱的地方到处都是，而且公司也面临巨大的竞争压力。”
“我非常担心，你的钱会打了水漂。我会尽力不让这种事情发生。而最大的可能性，是这笔钱可能需要几个月甚至一年后才能还给你。我怕这样的周期以及中间的这些波折，会影响到我们彼此之间的兄弟感情。”
严文龙笑笑，拍着孙贤宇的肩膀：“你不要有那么大压力，老子身边还有零用钱。你什么时候还都不会影响我的生活质量。放心吧，那是身外之物，我没有那么在乎。”
“这笔钱用来给你排忧解难，我没有任何担忧和牵挂。在我心里，我们的关系要比这笔钱重得多。”
“更何况，你的公司不是要垮掉，只是暂时困难而已。所谓救急不救穷，我相信顶过两个月，你的资金链就能接上了。”
“我在乎的，是你能够安然度过危机。”严文龙也收起了笑容：“把钱给你，也是把压力给了你。所以你一定要加油，你一定要成功。”
孙贤宇看着严文龙关切的目光，用力的点点头。
孙贤宇说道：“这样，我给你写一张借条，声明是我借你的钱。我会按照银行的利率水平，在有能力的时候，第一时间连本带息将这笔钱还给你。”
“如果过了一段时间，比如六个月后公司依然资金流紧张，你的欠款还没偿还，我就把这笔钱折合成公司的股份，把我们家族持有的对应数量股份转让给你。决不能让你亏了。”
孙贤宇没有让严文龙说话，制止了对方，而是继续说出自己的想法。
“真要是非常不幸，公司破产了，在破产清算时，你的清偿优先级也一定比我们家族的高，我承诺，我会全力保证你拿回这笔钱。”
孙贤宇大声说道：“我宁愿我的公司垮掉，也不愿失去你这样一个朋友。在我心里，你我的友情无比重要。”
严文龙笑笑，冲着孙贤宇举起了酒杯。
当天晚上，在自己的房间内，严文龙在伏案撰写了一个小时后，伸了个懒腰，站起身，按下眼镜上的一个隐形按钮。
他来到虚拟数字世界，对着娜可说道：“你最近还好吗？我这段时间很忙，也没空和你好好交流。”
娜可情绪不高，但还是挤出笑容：“我没事的。看到你在新公司站稳脚跟，我很为你高兴。也被你为孙贤宇所做的努力而感动。”
“我还想帮助一下杨成义，顺便锻炼一下自己的商业决策能力。我做了一个计划，写在那几页之上，你帮我看看。”
娜可伸出手来，轻轻接触严文龙的头部，闭上了眼睛。
过了一会儿，她睁开眼，点点头：“整体上不错，方案比较新颖，针对性很强，基本解决了这家餐馆的问题。唯一要注意的就是几个细节，我再和你说说。”
娜可在空中投影出一系列图片，对照着餐饮业在暗穹星系发展的进程，向严文龙介绍了每个阶段的关注重点，把颇为重要的一些细节重点阐述给严文龙听。
严文龙听得频频点头，不时发问，经常迸发出新的思考，然后再和娜可进行对话。
十分钟后，娜可说道：“嗯，现在你的方案基本上比较靠谱了，放手去做吧。”
她好奇的问道：“怎么上次你自己去搜寻刘涵的信息资料，你这次又要自己去设计方案，你不再需要我的黑客技能了吗，也不再需要货架上的商业工具了？”
严文龙摇摇头：“不是不要，而是要好钢用在刀刃上。我要把我的点数积累起来，将来买一些价值更大、更为厉害的商业工具。我要逐渐摆脱对你和这个货架的依赖，让自己强大起来。”
“总有一天你要离开的，我要靠我自身的技能，继续屹立在商业之巅。”严文龙笑笑：“所以，我近期每购买一次商业工具，就试图学习背后的框架和逻辑，固化为自己的能力。”
娜可听后，频频点头：“你志存高远，看到了很久以后，这让我很欣慰，我相信我没有托付错人。”
4月7日。下班后，严文龙早早离开公司，来到了荷花餐馆。
他坐在靠近柜台的一张小桌子旁，点了两个菜，然后叫上了老板杨成义，一起边吃边喝。
“杨老板，你这里的生意不太好，我也有点担心。这样，我对如何改善你家饭店的经营有了一些想法，你要不要听听？”
杨成义愁眉苦脸，心情一直不佳。他本来应该花费更多时间在招呼客户和安排厨房方面，但此时空空荡荡的大厅让他觉得没有必要，于是带着不妨一试的想法，坐在了严文龙的面前。
“文龙，你有什么好点子，说来听听。”杨成义问道。
严文龙说道：“其实在餐馆的具体运营方面，杨大哥你更有经验。但是你的视野有一定限制，做的很多工作都是局部优化，我作为局外人，可以给你出些新点子，供你参考。”
严文龙告诉杨成义，首先荷花餐馆需要添加新菜。
虽然餐馆里的菜品质比较稳定，口味也不错。但即使是像严文龙这样的老顾客也把所有的菜吃了个遍，有些菜都吃腻了。因此，许多老客户在拿起菜单时，出现的问题就是选择恐惧症，无菜可点。
因此，研发新菜式，推出新菜品是首要任务。至于具体研发出什么来，就要靠杨成义和厨师们一起商议了。
第二件事，就是应当重做菜单。原先的菜单已经有五年都没有换过，菜单的设计比较老旧，每道菜的展示不够，仅仅看名字不能激发食欲。
严文龙提出，菜单要找专业的摄影师来拍，再找专业的设计公司来设计，让每道菜的特点都有直观展示，照片一眼就能让客户流口水。
这样的菜单给人感觉食物档次很高，也让客户觉得用平价的价格吃到了高档的菜式，有种高性价比的感受。即使是老的菜品，也可以重新包装一下，比如换个名字，重新摆一些造型之类。
杨成义听到这里，若有所思。过了一会儿，他才点点头：“唉，我一直在菜品的味道上、食材上不断提升，但总感觉效果有限，你这么一说，我似乎找到了发力点了。”
严文龙说道：“是啊，局中人和局外人的看法是不一样的。我作为客户，不太关心你的中后台是怎么样的，只就是从我点菜和吃饭的角度来看你们的不足。”
严文龙接着趁热打铁，继续说出了自己的第三个建议，增加与客户的互动，提升客户体验。
杨成义是个老实人，话不多，除了几个熟络的客户，与普通客户很少交流。
严文龙举了一个例子，关于公司楼下餐馆的故事。
鼎熙大厦附近也有家餐馆，那里的老板娘，聪明能干，八面玲珑，见什么人说什么话。无论是士农工商，还是三教九流，都能把客户服务的开心不已。
因为这些长期的接触和沟通，老板娘和客户们拉近了距离，形成了良好信任关系。比如严文龙的同事，有时候只是打个电话告诉老板娘，让她随便做，做什么吃什么。
有时候，能吃的同事一碗饭没吃饱，又要一碗，老板娘就叫服务员上来一碗米饭，不要钱。这碗米饭的成本其实很低，大约一块钱，但她却用这一块钱买到了用户的认可。
严文龙说道：“每次我们去的时候，都会听见她跟服务员嘱咐——这桌客人待会儿就要上班，先做他们的菜！”
“这句话先不论真假，也不管是否真的加速了上菜过程。但作为客人听到会有特别的效果。心里头觉得很暖心，就有种感觉，以后都来她们家吃饭。”
“加强客户粘性，提升客户体验。这个事情在服务行业就体现在互动方面。咱们这里不是安静的咖啡馆，这里是市井，市井要是少了互动，那少了一大块吸引力，更就别说什么客户粘性了。”
杨成义一拍脑袋，感慨道：“对啊！我怎么就没有想到呢，这个方向可以提升的空间很大啊。我有空就去和客户聊聊，增进了情感，让他们信任我，这些客户就会把这里当成自家的餐厅了。”
杨成义说完，回到柜台处，他拿出一个本子一支笔，又回到了严文龙面前。
杨成义坐下，然后不停的记录着。他把严文龙说的新菜品、新菜单、加强互动都记录了下来，并不时询问，脸上的兴奋表情越来越明显。
“我看到了一丝希望了。我觉得你说的这几点让我眼前一亮，我明天就开始着手做。”杨成义说道。
严文龙说道：“杨老板，你别着急。我要和你说解决目前困境的第四点，这才是我最主要的方案。我要给你设计一个新模式。”