第682章 合法权益必须要争
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一说要看监控，领班和妇人的脸上都浮现出一丝慌乱，看着段辰一帮人的眼神也有些不自然。
“监控是你们想看就能看的吗？你们是警察还是什么人？就算有监控又能证明什么了？不就几间房嘛，你们重新开不就完了？在这里闹什么闹！”
“不要觉得自己是客户，就真把自己当上帝了，想干什么就干什么，蛮不讲理！我们已经真诚道过歉了，如果还是觉得不知足，那我们只好叫保安来处理了！”
两名总台服务员也一脸不耐烦的看着樊小柒说着，神色十分的冷淡。
樊小柒气呼呼的拍着柜台说：“这是重开的事吗？是我们在胡闹吗？明明是你们的错，为什么要让我们来承担后果？还说是我们蛮不讲理？你那毫无实质虚头巴脑的道歉，我们为什么要接受？你想叫保安？那就叫吧！随便你们，就算报警都可以！”
看着樊小柒并没有害怕，反而针锋相对，总台领班和两名服务员都有些心慌了，相互看了一眼，一名服务生对樊小柒说：“那这样吧，我们尽量在二十三层帮你们找两个标间，五折给你们，这样可以吗？”
周围的人一听，纷纷说道：“可以了！姑娘，一人退一步，别让人家服务员为难了，人家也是打工的！”
“就是嘛！什么房间不是住啊，红森林这里有也没有很差的房间，你们都在一个楼层了还不满意吗？”
“差不多就行了，难道非要人家赔钱给你们吗？做人不要得寸进尺好不好？”
樊小柒咬了咬嘴唇，一脸的委屈，似乎又不愿连累段辰他们在这里陪着自己争这些，想要答应，一抬头却看到段辰的眼睛，只是对她体谅儿善意的微笑着。
身旁的小语也对她笑着说：“小柒姐，做你觉得正确的事情，我们支持你！”
“好！”樊小柒信心大增，眼睛坚定的看着那三名总台人员说道：“我不需要换房，我只要你们酒店，履行职责，把我订好的房间还给我们就可以了！”
“你这人还没完没了的了！”领班火了，拿起面前的对讲机，按下通话说道：“小孙，过来大堂这边处理一下，多带点人！”
“好的马上到！”对讲机里传来一人的声音，领班放下对讲机，双手交叉抱在胸前，看着樊小柒和她身后的人说道：“你想闹事是吧？那就闹吧，看最后谁吃亏！”
樊小柒也针锋相对的看着她说：“我没有闹事，我只是在合理要求，我们之间谁心里有鬼，你自己清楚！”
“我懒得跟你说废话！”领班不耐烦得对樊小柒说道，眼睛看着楼梯口方向，对快步跑过来的五名保安人员说道：“小孙，有人在这里闹事！这几个人抓住咱们电脑系统的漏洞，一直纠缠不休，想要讹诈咱们酒店，你们处理一下！”
“交给我们吧！”一名穿着保安服的小平头对领班点点头，转身过来一把抓向樊小柒的肩膀，嘴里说道：“客人有什么要求，可以跟我去保安部详细提出来！我们听着，走吧！”
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去，想要把人强制带走，这也是他们平时处理事情的办法，只要抓到保安部，想干什么就要听他们的了！
只是这一次，他们遇到了硬茬，手还没等放在对方肩膀上，就被人一把抓住了手腕，然后轻轻一推，将他们全部推开。
“说话可以，别动手动脚，否则别怪我们不客气！”小语杏眼圆睁，怒视着
这些保安。
虽然她戴了一副墨镜，可是从墨镜下露出来的肌肤和脸型，就已经看出肯定是个美女，而且是水嫩嫩的绝色美女。
小孙飞快地给同伴交换了一个眼神，嘴角露出了一丝奸笑，一来就看到这些人里面有两位女孩长得挺漂亮，没想到这个戴墨镜的小妞更是极品，这种纠纷处理起来最是让哥几个开心了，推推搡搡之间就能吃不少豆腐，要知道这些平时高高在上的美女，哪里会将他们这些小保安放在眼里，这个时候被他们吃豆腐，也是说不出话来。
“你们不客气又能怎样？要把事情闹大吗？还要在这里打架不成？是你们这些美女动手，还是这三个男人上？我劝你们不要动手，会吃大亏的！”小孙扯着嘴角，冷笑着对小语说道。
一名保安死死盯着面前的程梅说：“我劝你们最好还是配合一下，跟我们去保安室，你们有什么投诉，或者是什么意见，都可以跟我们说！这也是在给你们留面子，不要逼我们用强制手段！”
一旁原本安安静静站着等待的段辰，突然掏出手机，对那些保安说：“跟你们说没用，还是让说话管用的人来吧！”
拨了一个号码，段辰等那边接通，对着手机说道：“肖泉，红森林的总经理你认识吗？对，好的，你打电话给她，让她下到大堂来！不用，你先回市委处理你自己的事情，不用过来！”
挂掉电话，段辰对樊小柒说：“他们红森林的总经理叫洪月华，等会就下来了！到时候你如实向她反映一下。你们过来，老妈，在沙发这边坐一下，休息一会！”
“好！”徐芷慧也没有再说什么，儿子的态度已经表明了一切，用不着她来多说什么了，她也不想自己再处理不好，因为她的话，而让身边的人受委屈。
几个人来到旁边沙发坐下，没有位置的就站在旁边，神情都已经放松下来。
反倒是那群保安和总台工作人员，一个个神情尴尬，脸上的表情也是将信将疑。
“那人随便一个电话就能把洪总请下来？开玩笑的是吧？洪总可不是跟谁都能说上话的！”一名服务员压低嗓门，怯怯的对身旁的同伴说着。
另一名同事撇撇嘴对她说：“虚张声势而已，洪总哪里是那么容易下来的，等会见不到人，看这些人还怎么装！”
人群中却有一个声音响起：“肖泉？市委？好像车市长的三大秘书里，有一个就叫肖泉吧？”
“对，我还记过呢！没想到这帮人跟肖秘书认识！那位可是咱们冰城市委的大红人啊！”
“听他的语气，好像是在命令肖秘书做事，这年轻人面生啊，什么来头，一个电话就能让肖秘书乖乖为他办事？”
周围的人窃窃私语，总台服务员和保安的脸上都变了，如果刚才的那个电话，真的是打给车市长身边的肖秘书，那洪总就肯定会下来了！
果然，随着电梯一声铃响，一名身穿职业装的中年女子，带着一名身材高挑穿着办公裙的年轻女子快步走出来，在走向柜台的路上，中年女子眼睛在大堂一扫，最后目光就落在了沙发休息区这边。
原本走向柜台的中年女子，在看到段辰众人之后，就改变了方向，走到沙发这边来，看了一眼众人，最后站在段辰面前，鞠躬行礼：“请问您就是段先生吧？”
段辰点点头说：“洪总，麻烦你了！”
“是我该道歉才对！
段先生，对您和亲友带来的不便，我代表红森林酒店向各位表示歉意。请给我一点时间处理好吗？”洪月华向段辰鞠躬致歉，然后直起腰，对众女说道：“能告诉我究竟是怎么回事吗？”
早已经站起来的樊小柒原原本本的把事情经过告诉给她，洪月华安安静静的听着，等樊小柒讲完，洪月华微笑着对她说：“对不起！我现在已经听明白了，请稍等！馨儿，你去柜台，暂停当班员工的工作！”
等身边的秘书走到柜台，暂停工作之后，领班有些不甘心的对洪月华说道：“洪总，你不要听她们的一面之词，事情不是这样的！”
小孙也焦急的对洪月华说道：“是啊洪总，现在入住和退房正忙，工作不能停啊！”
洪月华神态平静的对众人说道：“一切等我从监控室回来再说！小孙，今天谁在监控器值班，带我过去！”
看出了洪月华脸上的坚决，小孙也不敢多嘴，低声说道：“是小吴，我现在就带您过去！”
洪月华转过身，对段辰众人说道：“请稍等我五分钟！小许，为这几位客人泡茶！”
段辰只是轻轻点头，并没有任何不耐烦的神色。等洪月华走后，樊小柒内疚的看着段辰说：“老板，我是不是有点过了？耽误您的时间了……”
“不用说这些话！”段辰微笑着对樊小柒说：“你，或者是你们都要记住一件事。出门在外，我不会劝你们去分毫必争，不会隐忍。可是如果自己的合法权益受到侵害，不管大事小事，都可以去争取公道，我全力支持！用不着为了自己做的正确的事情向别人道歉，该道歉的应该是她们，你们明白了吗？”
所有人都对着段辰点点头，徐芷慧一脸欣慰的看着自己的儿子，直到此刻，她才真正意识到，儿子是真的已经长大了！
五分钟后，洪月华阴沉着脸走回来，对站在柜台里忐忑不安的领班和她身旁两名同事说道：“小吴，打电话给财务部，马上给她们三人结算工资，你们可以走人了！打电话叫人来顶班，彻底清查总台工作人员收私钱擅自取消已订房间的行为，发现一个，开除一个！”
“是，洪总！”小吴点头回应，然后冷冷看着身旁三人说道：“你们赶紧收拾一下，做好交接班！”
领班和两名同事全都是脸色苍白，眼泪汪汪的样子，似乎想说什么，只是一想到洪总平时的作风，也就颓然的闭上了嘴巴。
领班从兜里掏出一百块钱，狠狠的甩在那纱衣妇人的身上，哭着说道：“你害死我了！”
其他两名同事也全都从身上把那分到的一百块掏出来，仍还给妇人，为了这三百块，三个人全都被炒了鱿鱼，实在是太不划算了！
妇人一张擦多了粉的脸也能看出红的发黑，把那三张钱都捡了起来，愤愤的对三人骂道：“怪我咯？你们要是不贪便宜，会要我的钱？”
眼看着洪月华走到面前，妇人先发制人，哼了一声说道：“怎么着？想让我退房？告诉你，门都没有！老娘也是从你们员工手中拿到的钥匙，又不是没交房款，凭什么让给别人？老娘就算不住空在那里，也不把钥匙交给他们，你能怎样？”
洪月华只是把一沓钱放在了她的面前，对她说道：“2319号房需要装修，是我和下面的总台员工没有沟通好，所以原本挂牌停业的房间重新被预订了，这是三倍赔偿金，请收下！如果你想继续住也行，不过装修不会停止，不嫌吵的话，住多久都欢迎！”
一说要看监控，领班和妇人的脸上都浮现出一丝慌乱，看着段辰一帮人的眼神也有些不自然。
“监控是你们想看就能看的吗？你们是警察还是什么人？就算有监控又能证明什么了？不就几间房嘛，你们重新开不就完了？在这里闹什么闹！”
“不要觉得自己是客户，就真把自己当上帝了，想干什么就干什么，蛮不讲理！我们已经真诚道过歉了，如果还是觉得不知足，那我们只好叫保安来处理了！”
两名总台服务员也一脸不耐烦的看着樊小柒说着，神色十分的冷淡。
樊小柒气呼呼的拍着柜台说：“这是重开的事吗？是我们在胡闹吗？明明是你们的错，为什么要让我们来承担后果？还说是我们蛮不讲理？你那毫无实质虚头巴脑的道歉，我们为什么要接受？你想叫保安？那就叫吧！随便你们，就算报警都可以！”
看着樊小柒并没有害怕，反而针锋相对，总台领班和两名服务员都有些心慌了，相互看了一眼，一名服务生对樊小柒说：“那这样吧，我们尽量在二十三层帮你们找两个标间，五折给你们，这样可以吗？”
周围的人一听，纷纷说道：“可以了！姑娘，一人退一步，别让人家服务员为难了，人家也是打工的！”
“就是嘛！什么房间不是住啊，红森林这里有也没有很差的房间，你们都在一个楼层了还不满意吗？”
“差不多就行了，难道非要人家赔钱给你们吗？做人不要得寸进尺好不好？”
樊小柒咬了咬嘴唇，一脸的委屈，似乎又不愿连累段辰他们在这里陪着自己争这些，想要答应，一抬头却看到段辰的眼睛，只是对她体谅儿善意的微笑着。
身旁的小语也对她笑着说：“小柒姐，做你觉得正确的事情，我们支持你！”
“好！”樊小柒信心大增，眼睛坚定的看着那三名总台人员说道：“我不需要换房，我只要你们酒店，履行职责，把我订好的房间还给我们就可以了！”
“你这人还没完没了的了！”领班火了，拿起面前的对讲机，按下通话说道：“小孙，过来大堂这边处理一下，多带点人！”
“好的马上到！”对讲机里传来一人的声音，领班放下对讲机，双手交叉抱在胸前，看着樊小柒和她身后的人说道：“你想闹事是吧？那就闹吧，看最后谁吃亏！”
樊小柒也针锋相对的看着她说：“我没有闹事，我只是在合理要求，我们之间谁心里有鬼，你自己清楚！”
“我懒得跟你说废话！”领班不耐烦得对樊小柒说道，眼睛看着楼梯口方向，对快步跑过来的五名保安人员说道：“小孙，有人在这里闹事！这几个人抓住咱们电脑系统的漏洞，一直纠缠不休，想要讹诈咱们酒店，你们处理一下！”
“交给我们吧！”一名穿着保安服的小平头对领班点点头，转身过来一把抓向樊小柒的肩膀，嘴里说道：“客人有什么要求，可以跟我去保安部详细提出来！我们听着，走吧！”
其他保安也往程梅和徐芷慧的肩膀抓去，想要把人强制带走，这也是他们平时处理事情的办法，只要抓到保安部，想干什么就要听他们的了！
只是这一次，他们遇到了硬茬，手还没等放在对方肩膀上，就被人一把抓住了手腕，然后轻轻一推，将他们全部推开。
“说话可以，别动手动脚，否则别怪我们不客气！”小语杏眼圆睁，怒视着
这些保安。
虽然她戴了一副墨镜，可是从墨镜下露出来的肌肤和脸型，就已经看出肯定是个美女，而且是水嫩嫩的绝色美女。
小孙飞快地给同伴交换了一个眼神，嘴角露出了一丝奸笑，一来就看到这些人里面有两位女孩长得挺漂亮，没想到这个戴墨镜的小妞更是极品，这种纠纷处理起来最是让哥几个开心了，推推搡搡之间就能吃不少豆腐，要知道这些平时高高在上的美女，哪里会将他们这些小保安放在眼里，这个时候被他们吃豆腐，也是说不出话来。
“你们不客气又能怎样？要把事情闹大吗？还要在这里打架不成？是你们这些美女动手，还是这三个男人上？我劝你们不要动手，会吃大亏的！”小孙扯着嘴角，冷笑着对小语说道。
一名保安死死盯着面前的程梅说：“我劝你们最好还是配合一下，跟我们去保安室，你们有什么投诉，或者是什么意见，都可以跟我们说！这也是在给你们留面子，不要逼我们用强制手段！”
一旁原本安安静静站着等待的段辰，突然掏出手机，对那些保安说：“跟你们说没用，还是让说话管用的人来吧！”
拨了一个号码，段辰等那边接通，对着手机说道：“肖泉，红森林的总经理你认识吗？对，好的，你打电话给她，让她下到大堂来！不用，你先回市委处理你自己的事情，不用过来！”
挂掉电话，段辰对樊小柒说：“他们红森林的总经理叫洪月华，等会就下来了！到时候你如实向她反映一下。你们过来，老妈，在沙发这边坐一下，休息一会！”
“好！”徐芷慧也没有再说什么，儿子的态度已经表明了一切，用不着她来多说什么了，她也不想自己再处理不好，因为她的话，而让身边的人受委屈。
几个人来到旁边沙发坐下，没有位置的就站在旁边，神情都已经放松下来。
反倒是那群保安和总台工作人员，一个个神情尴尬，脸上的表情也是将信将疑。
“那人随便一个电话就能把洪总请下来？开玩笑的是吧？洪总可不是跟谁都能说上话的！”一名服务员压低嗓门，怯怯的对身旁的同伴说着。
另一名同事撇撇嘴对她说：“虚张声势而已，洪总哪里是那么容易下来的，等会见不到人，看这些人还怎么装！”
人群中却有一个声音响起：“肖泉？市委？好像车市长的三大秘书里，有一个就叫肖泉吧？”
“对，我还记过呢！没想到这帮人跟肖秘书认识！那位可是咱们冰城市委的大红人啊！”
“听他的语气，好像是在命令肖秘书做事，这年轻人面生啊，什么来头，一个电话就能让肖秘书乖乖为他办事？”
周围的人窃窃私语，总台服务员和保安的脸上都变了，如果刚才的那个电话，真的是打给车市长身边的肖秘书，那洪总就肯定会下来了！
果然，随着电梯一声铃响，一名身穿职业装的中年女子，带着一名身材高挑穿着办公裙的年轻女子快步走出来，在走向柜台的路上，中年女子眼睛在大堂一扫，最后目光就落在了沙发休息区这边。
原本走向柜台的中年女子，在看到段辰众人之后，就改变了方向，走到沙发这边来，看了一眼众人，最后站在段辰面前，鞠躬行礼：“请问您就是段先生吧？”
段辰点点头说：“洪总，麻烦你了！”
“是我该道歉才对！
段先生，对您和亲友带来的不便，我代表红森林酒店向各位表示歉意。请给我一点时间处理好吗？”洪月华向段辰鞠躬致歉，然后直起腰，对众女说道：“能告诉我究竟是怎么回事吗？”
早已经站起来的樊小柒原原本本的把事情经过告诉给她，洪月华安安静静的听着，等樊小柒讲完，洪月华微笑着对她说：“对不起！我现在已经听明白了，请稍等！馨儿，你去柜台，暂停当班员工的工作！”
等身边的秘书走到柜台，暂停工作之后，领班有些不甘心的对洪月华说道：“洪总，你不要听她们的一面之词，事情不是这样的！”
小孙也焦急的对洪月华说道：“是啊洪总，现在入住和退房正忙，工作不能停啊！”
洪月华神态平静的对众人说道：“一切等我从监控室回来再说！小孙，今天谁在监控器值班，带我过去！”
看出了洪月华脸上的坚决，小孙也不敢多嘴，低声说道：“是小吴，我现在就带您过去！”
洪月华转过身，对段辰众人说道：“请稍等我五分钟！小许，为这几位客人泡茶！”
段辰只是轻轻点头，并没有任何不耐烦的神色。等洪月华走后，樊小柒内疚的看着段辰说：“老板，我是不是有点过了？耽误您的时间了……”
“不用说这些话！”段辰微笑着对樊小柒说：“你，或者是你们都要记住一件事。出门在外，我不会劝你们去分毫必争，不会隐忍。可是如果自己的合法权益受到侵害，不管大事小事，都可以去争取公道，我全力支持！用不着为了自己做的正确的事情向别人道歉，该道歉的应该是她们，你们明白了吗？”
所有人都对着段辰点点头，徐芷慧一脸欣慰的看着自己的儿子，直到此刻，她才真正意识到，儿子是真的已经长大了！
五分钟后，洪月华阴沉着脸走回来，对站在柜台里忐忑不安的领班和她身旁两名同事说道：“小吴，打电话给财务部，马上给她们三人结算工资，你们可以走人了！打电话叫人来顶班，彻底清查总台工作人员收私钱擅自取消已订房间的行为，发现一个，开除一个！”
“是，洪总！”小吴点头回应，然后冷冷看着身旁三人说道：“你们赶紧收拾一下，做好交接班！”
领班和两名同事全都是脸色苍白，眼泪汪汪的样子，似乎想说什么，只是一想到洪总平时的作风，也就颓然的闭上了嘴巴。
领班从兜里掏出一百块钱，狠狠的甩在那纱衣妇人的身上，哭着说道：“你害死我了！”
其他两名同事也全都从身上把那分到的一百块掏出来，仍还给妇人，为了这三百块，三个人全都被炒了鱿鱼，实在是太不划算了！
妇人一张擦多了粉的脸也能看出红的发黑，把那三张钱都捡了起来，愤愤的对三人骂道：“怪我咯？你们要是不贪便宜，会要我的钱？”
眼看着洪月华走到面前，妇人先发制人，哼了一声说道：“怎么着？想让我退房？告诉你，门都没有！老娘也是从你们员工手中拿到的钥匙，又不是没交房款，凭什么让给别人？老娘就算不住空在那里，也不把钥匙交给他们，你能怎样？”
洪月华只是把一沓钱放在了她的面前，对她说道：“2319号房需要装修，是我和下面的总台员工没有沟通好，所以原本挂牌停业的房间重新被预订了，这是三倍赔偿金，请收下！如果你想继续住也行，不过装修不会停止，不嫌吵的话，住多久都欢迎！”