第一百六十八章 唐骏亲自致歉
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“你们太让我失望了！”
“亏我还为了诚诚哥哥开了一年的会员，诚诚哥哥一直不温不火，肯定是因为你们系统的问题！”
“我昨天还给同学说，让他把天下音乐卸载了下酷猫，说你们是所有音乐平台里最有口碑的一个，结果今天你们就爆出这样的事，算我瞎了眼！”
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！哥哥说得真对！”
“虽然我也对酷猫很失望，但既然能出面向一个歌手道歉，不得不说，酷猫还是有点担当的。”
“呦！这就有水军出来洗地啦？就这还叫有担当？有担当六月份的时候怎么会发那则声明威胁歌手粉丝？有担当怎么拖了两个月，都一直不发声？”
“我寻思这事儿也不是酷猫的错吧？声明里不是说了吗？是那个运营部总监私自篡改数据的吗？”
“哈哈！水军能带点脑子吗？酷猫的数据监测系统只有高层领导有权限，如果没有高层授意，那个小总监哪来的权限改数据？”
……
在酷猫微客账号的评论区里，各种言论纷杂，一片混乱。
但酷猫的管理人员却始终没有关闭评论区，任由网友和粉丝们发泄着情绪。
在发布声明之前，唐骏就让宣传部预演了一下事情的走向，用户和粉丝这样的反应也在他们的预料之中，只不过强烈了好几倍。
唐骏是做市场公关起家的，他对于危机处理是有一套的。
之所以会闹成今天这种局面，是他一直在小瞧影子哥能力和影响力的缘故。
如果他早知道影子哥能凭借一己之力，将整个酷猫拉下马，他早在影子哥提出道歉的时候，就安排发表声明了。
那个时候，酷猫和影子哥的关系还没这么僵，转圜的余地还很大。
如果他能提早出面，亲自和影子哥谈一次，这件事完全可以风平浪静的解决掉。
可因为他的决策失误，最终还是酿成了今天这种局面。
这世上没有后悔药，出了问题后，最重要的事永远只有尽快解决问题。
这件事是他的决策失误造成的，也只能由他来解决。
酷猫作为一家上市公司，发布道歉声明已经是极限了，之后无论再有什么情况，酷猫都不可能再做出任何回应。
剩下的事，只有他来亲自出面，才能有解决的希望。
在道歉声明发布过后的一个小时后，唐骏在个人的微客账号上，也发布了一则道歉声明。
他以酷猫音乐执行副总裁的身份，向影子哥进行了再一次的道歉。
他将责任都揽到了自己的身上，表示是因为自己御下不严，所以才被有心之人找到了机会，坑害了公司。
而且作为公司执行领导，他没有第一时间关注用户反馈的情况，而是盲目的相信了数据监测系统，导致无辜的歌手蒙受了损失和伤害，他也感到万分的抱歉。
他也表示，会督促公司技术部门恢复影子哥的真实数据，恢复他的名誉，并且也会对他进行赔偿。
跟着，他又做了一番保证，表示自己会更加努力工作，避免类似的事再发生之类的，洋洋洒洒写了一大篇。
他的道歉声明很快就被转载到了酷猫官方账号的评论区下方。
作为私人账号，他的措辞比较口语化，文字也比较诚恳，而且通篇都是用手写的，态度显得十分端正，为他加了不少的印象分。
很快就有人开始帮他说起了话，认为影子哥的粉丝太过咄咄逼人，人家已经道过歉了，非要揪着错误不放。
这属于道德绑架的说法，影子哥的粉丝自然不吃这一套，马上就和那些人争论了起来。
那些带节奏的人都是唐骏安排的，目的就是为了造势，打乱节奏。
虽然不至于骂赢影子哥的粉丝，但只要能让舆论不要一边倒的指责酷猫，那他的目的就达到了。
这一番举措自然也看在了张嵘的眼里，他也在关注着这次的道歉事件。
唐骏的这一番连消带打，也算是危机公关里的标准连招了。
如果他猜得没错，唐骏接下来应该是要联系他了。
叮铃！
他刚想到这里，唐骏的语音通话就打过来了。
唐骏是今天早上加了他的快信的，看到提示的时候，张嵘就知道，酷猫的事儿今天估计会有眉目了。
果不其然，到了下午，酷猫就发了道歉声明，开启了道歉模式。
拿起手机，张嵘随手接通了语音通话。
“喂？请问是影子哥张先生吗？”
唐骏的语气很客气。
“是我。”
张嵘平静回答。
“你好你好，我是酷猫的执行副总裁，我叫唐骏。”
唐骏陪笑开口问：“是这样的张先生，您可能知道我打电话来的目的，我现在说这些可能已经晚了，但我还是想向您道一声歉，对不起！
作为酷猫的执行副总裁，发生这样的事，我有不可推卸的责任。
关于这件事，我也不想做过多的解释，因为太多的解释就是掩饰，错了就是错了。
为了向您表达我公司真诚的歉意，我已经督促公司发布了对您的道歉声明，并且也以个人的名义向您做出了道歉，不知道您有没有看到这两则道歉声明？”
“看到了。”
张嵘轻描淡写的说：“虽然还是有推脱责任的嫌疑，但终归还是一份正式的道歉，只不过晚了两个月。”
听他话里话外的意思还不是很满意，唐骏一股火差点没憋住。
但他好歹在职场混了这么多年，养气功夫还是有的，并没有表现出任何不满来，态度反而愈发的诚恳了起来。
“这我要再次向您道歉，对不起，因为我的失职，导致了您遭受了这两个月的不白之冤，我公司愿意赔偿您的一切损失。”
唐骏的语气格外的诚恳，他感觉自己求婚的时候都没这么认真过。
“嗯，这态度才像话嘛！”
张嵘点了点头，淡然说：“我不是个喜欢欺负人的人，但凡事都讲究一个理字儿，我是个讲理的人，在这事儿上，我还是很喜欢较真的。”
“应该的。”
唐骏陪笑：“就得有您这样认真的人，才能帮助我们进步啊！我得代表酷猫音乐，感谢您的较真才对！”
“你们太让我失望了！”
“亏我还为了诚诚哥哥开了一年的会员，诚诚哥哥一直不温不火，肯定是因为你们系统的问题！”
“我昨天还给同学说，让他把天下音乐卸载了下酷猫，说你们是所有音乐平台里最有口碑的一个，结果今天你们就爆出这样的事，算我瞎了眼！”
“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！哥哥说得真对！”
“虽然我也对酷猫很失望，但既然能出面向一个歌手道歉，不得不说，酷猫还是有点担当的。”
“呦！这就有水军出来洗地啦？就这还叫有担当？有担当六月份的时候怎么会发那则声明威胁歌手粉丝？有担当怎么拖了两个月，都一直不发声？”
“我寻思这事儿也不是酷猫的错吧？声明里不是说了吗？是那个运营部总监私自篡改数据的吗？”
“哈哈！水军能带点脑子吗？酷猫的数据监测系统只有高层领导有权限，如果没有高层授意，那个小总监哪来的权限改数据？”
……
在酷猫微客账号的评论区里，各种言论纷杂，一片混乱。
但酷猫的管理人员却始终没有关闭评论区，任由网友和粉丝们发泄着情绪。
在发布声明之前，唐骏就让宣传部预演了一下事情的走向，用户和粉丝这样的反应也在他们的预料之中，只不过强烈了好几倍。
唐骏是做市场公关起家的，他对于危机处理是有一套的。
之所以会闹成今天这种局面，是他一直在小瞧影子哥能力和影响力的缘故。
如果他早知道影子哥能凭借一己之力，将整个酷猫拉下马，他早在影子哥提出道歉的时候，就安排发表声明了。
那个时候，酷猫和影子哥的关系还没这么僵，转圜的余地还很大。
如果他能提早出面，亲自和影子哥谈一次，这件事完全可以风平浪静的解决掉。
可因为他的决策失误，最终还是酿成了今天这种局面。
这世上没有后悔药，出了问题后，最重要的事永远只有尽快解决问题。
这件事是他的决策失误造成的，也只能由他来解决。
酷猫作为一家上市公司，发布道歉声明已经是极限了，之后无论再有什么情况，酷猫都不可能再做出任何回应。
剩下的事，只有他来亲自出面，才能有解决的希望。
在道歉声明发布过后的一个小时后，唐骏在个人的微客账号上，也发布了一则道歉声明。
他以酷猫音乐执行副总裁的身份，向影子哥进行了再一次的道歉。
他将责任都揽到了自己的身上，表示是因为自己御下不严，所以才被有心之人找到了机会，坑害了公司。
而且作为公司执行领导，他没有第一时间关注用户反馈的情况，而是盲目的相信了数据监测系统，导致无辜的歌手蒙受了损失和伤害，他也感到万分的抱歉。
他也表示，会督促公司技术部门恢复影子哥的真实数据，恢复他的名誉，并且也会对他进行赔偿。
跟着，他又做了一番保证，表示自己会更加努力工作，避免类似的事再发生之类的，洋洋洒洒写了一大篇。
他的道歉声明很快就被转载到了酷猫官方账号的评论区下方。
作为私人账号，他的措辞比较口语化，文字也比较诚恳，而且通篇都是用手写的，态度显得十分端正，为他加了不少的印象分。
很快就有人开始帮他说起了话，认为影子哥的粉丝太过咄咄逼人，人家已经道过歉了，非要揪着错误不放。
这属于道德绑架的说法，影子哥的粉丝自然不吃这一套，马上就和那些人争论了起来。
那些带节奏的人都是唐骏安排的，目的就是为了造势，打乱节奏。
虽然不至于骂赢影子哥的粉丝，但只要能让舆论不要一边倒的指责酷猫，那他的目的就达到了。
这一番举措自然也看在了张嵘的眼里，他也在关注着这次的道歉事件。
唐骏的这一番连消带打，也算是危机公关里的标准连招了。
如果他猜得没错，唐骏接下来应该是要联系他了。
叮铃！
他刚想到这里，唐骏的语音通话就打过来了。
唐骏是今天早上加了他的快信的，看到提示的时候，张嵘就知道，酷猫的事儿今天估计会有眉目了。
果不其然，到了下午，酷猫就发了道歉声明，开启了道歉模式。
拿起手机，张嵘随手接通了语音通话。
“喂？请问是影子哥张先生吗？”
唐骏的语气很客气。
“是我。”
张嵘平静回答。
“你好你好，我是酷猫的执行副总裁，我叫唐骏。”
唐骏陪笑开口问：“是这样的张先生，您可能知道我打电话来的目的，我现在说这些可能已经晚了，但我还是想向您道一声歉，对不起！
作为酷猫的执行副总裁，发生这样的事，我有不可推卸的责任。
关于这件事，我也不想做过多的解释，因为太多的解释就是掩饰，错了就是错了。
为了向您表达我公司真诚的歉意，我已经督促公司发布了对您的道歉声明，并且也以个人的名义向您做出了道歉，不知道您有没有看到这两则道歉声明？”
“看到了。”
张嵘轻描淡写的说：“虽然还是有推脱责任的嫌疑，但终归还是一份正式的道歉，只不过晚了两个月。”
听他话里话外的意思还不是很满意，唐骏一股火差点没憋住。
但他好歹在职场混了这么多年，养气功夫还是有的，并没有表现出任何不满来，态度反而愈发的诚恳了起来。
“这我要再次向您道歉，对不起，因为我的失职，导致了您遭受了这两个月的不白之冤，我公司愿意赔偿您的一切损失。”
唐骏的语气格外的诚恳，他感觉自己求婚的时候都没这么认真过。
“嗯，这态度才像话嘛！”
张嵘点了点头，淡然说：“我不是个喜欢欺负人的人，但凡事都讲究一个理字儿，我是个讲理的人，在这事儿上，我还是很喜欢较真的。”
“应该的。”
唐骏陪笑：“就得有您这样认真的人，才能帮助我们进步啊！我得代表酷猫音乐，感谢您的较真才对！”