第237章 但是我们的服务很烂,我知道
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“林总,您真的没必要凸显您的别具一格,我入行这么多年了,也服务了五六家车企,大家都是这套操作,一模一样,没有谁比谁高贵。我知道你很想做出业绩,但是,有些事情,还是不要太天真的好。”
“好的,从现在开始,你放假了。”林晚离直接通知对方,“入行这么多年,服务五六家车企,还是现在这个位置,要么能力有问题,要么态度有问题,亦或者两样都有问题,真的不在自己身上找原因吗?”
对方气结,直接摔文件从办公室走人。
“依旧觉得我天真的人,站出来走两步试试。”林晚离语气平静地看着其他高层说道。
要不是林晚离才刚把周氏连根拔起,或许真的有人敢出来秀一秀胆子。可是现在,他们只想明哲保身。
“下午下班之前,我要看到相关文件,以及实事求是不掺任何水分的检测报告。”
众人退出办公室,对于林晚离是敢怒不敢言。
秘书觉得不太妙,于是提醒林晚离:“林总,这样得罪高层,怕是不好展开工作。”
“靠他们?我怕是不用工作了。”林晚离看着转角的背影,露出了一丝讽笑。
“厌秋,调查当事人的真正诉求、核对他手中检查报告是否权威,以及,我要从卖车开始,到现在售后的所有名单。”
“好的,林总。”
所有人都以为,厌秋只是林晚离身边的保镖,但其实,她能完成的出色工作还有很多。基本林晚离那些隐秘的调查,都会交给她去完成,她总能带给林晚离无限的惊喜。
这时候,要换别家的车企,大概公关文案已经出来了,但是,到林晚离这里,却没有任何的表示。
她似乎还嫌热闹不够大,利用自己评论博主的账号,彻彻底底给消费者维权事件添上一把火。有了大v的节奏,这次aff的事件,直接火到了国外的网站。
迪恩有些担心,给林晚离打来电话:“晚离,这件事是否给你带来了困扰?为什么事情会越闹越大?”
“你们这分部,如果不刮骨疗毒,温和的药怕是没有功效。”林晚离轻松地回应道。
“我是怕你最后不好收场。”
“放心,一切尽在掌握之中。”林晚离自信地安抚焦虑的迪恩。
“我就是提醒你一句,总部派遣的监察员,应该快到了。”
“无所谓。”林晚离毫不在意。
“那好吧,你自己保重。”
林晚离挂了迪恩的电话,然后看向门外办公区域焦虑的气氛。林晚离不太明白,aff亚洲分部,一直就是一滩烂泥,居然还有人会在乎被骂和口碑?
傍晚的时候,相关的工作人员,交上来一份看似全面,实则各部门都在推卸责任的报告。
林晚离拿在手里,当着各部门的工作人员,直接扔在垃圾桶里。
众人脸色阴郁,毕竟那是他们赶工交上来的东西,可是林晚离却连翻都不翻,这也太不尊重人了。
“很不服气,对吧?”林晚离抬头,看向几人,将厌秋交上来的报告,放办公桌上一推,“我的助理下午已经去调查全部过程了,期间,没有看到你们的人去做相应的调查工作,所以这份报告里面,你们编了多少,你们心里有数。”
几人的脸色,顿时由不服变为了心虚。
“再给你们一次机会,再弄些糊弄我的玩意儿,送到我的面前,我会生气的。”
几人心慌意乱,完全不明白,为什么一个二十岁出头的女孩身上,会有这么大的压迫感。
“对不起,林总,我们重新弄。”
“不必了,我就想看看你们的态度,我得到答案了,你们下班吧。”说完,林晚离继续埋头自己的工作。
但是那几人,却忐忑得心跳仿佛跑到了喉咙口。
原来她根本就不需要内部的调查,她只是在试探大家的工作方式而已。
糊弄,在她身上是行不通的。
众人自知玩不过林晚离,离开办公室的时候,心服口服,再也不敢在心里有任何的埋怨,甚至是有些后怕,因为他们老油条惯了,每个部门之间,都是得过且过,相互掩护。
但是此时此刻,他们在林晚离的面前,是透明的。
太可怕了……
林晚离看着这群人从办公室离开,然后拿着厌秋给出的调查报告,从办公椅上起身,吩咐秘书道:“走吧,去看看当事人。”
“可是林总,您不下班吗?”
“七点,正是看热闹的好时机。”下班晚高峰,看热闹的路人应该不在少数。
厌秋驱车,将林晚离带往涉事4s店,这时候门口正是热闹的时候,因为还有媒体以及网红在周围探头探脑。
那孩子,已经被推向了舆论的顶峰。
林晚离下车之后,带着厌秋和秘书,大大方方地走向了那个年轻男人,然后,便听到了周围人的惊呼。
“快看,林晚离来了!”
“诡计多端的林晚离来了,赶紧直播。”
“看看林晚离能吹出什么花儿来。”
拉横幅的那个年轻大学生看到林晚离以后,审视般地看着她,然后问:“负责人?”
“最高负责人。”林晚离笑答。
“你们的车……”
“我们的车没问题。”
“呵……”
“但是我们的服务很烂,我知道。”林晚离回应着那个年轻男人的冷笑。
对方震惊了一下,因为没想到林晚离会承认得这么坦然。
“既然知道你们的服务烂,为什么还要搁置一天?”
“调查始末需要时间,且……事情结果没出来以前,相信你也不回愿意接受我们任何的安抚之词。”林晚离解释,“所以,我给彼此一些时间。我有吩咐我们的前台给你准备茶水和点心,以及提供冰块和咖啡,不知道龚先生,火气有没有消一些。”
“做这些表面功夫有什么意义?没人和我解决实际问题。”
“我不是来解决了吗?您看是今天回去休息一下,洗个澡睡一觉明天再过来协商解决,还是一鼓作气,现在就提出你的诉求?”林晚离全程轻言细语,但是态度又不至于谄媚。
三言两语,就过滤了那些虚无的对话,直奔主题。
“林总,您真的没必要凸显您的别具一格,我入行这么多年了,也服务了五六家车企,大家都是这套操作,一模一样,没有谁比谁高贵。我知道你很想做出业绩,但是,有些事情,还是不要太天真的好。”
“好的,从现在开始,你放假了。”林晚离直接通知对方,“入行这么多年,服务五六家车企,还是现在这个位置,要么能力有问题,要么态度有问题,亦或者两样都有问题,真的不在自己身上找原因吗?”
对方气结,直接摔文件从办公室走人。
“依旧觉得我天真的人,站出来走两步试试。”林晚离语气平静地看着其他高层说道。
要不是林晚离才刚把周氏连根拔起,或许真的有人敢出来秀一秀胆子。可是现在,他们只想明哲保身。
“下午下班之前,我要看到相关文件,以及实事求是不掺任何水分的检测报告。”
众人退出办公室,对于林晚离是敢怒不敢言。
秘书觉得不太妙,于是提醒林晚离:“林总,这样得罪高层,怕是不好展开工作。”
“靠他们?我怕是不用工作了。”林晚离看着转角的背影,露出了一丝讽笑。
“厌秋,调查当事人的真正诉求、核对他手中检查报告是否权威,以及,我要从卖车开始,到现在售后的所有名单。”
“好的,林总。”
所有人都以为,厌秋只是林晚离身边的保镖,但其实,她能完成的出色工作还有很多。基本林晚离那些隐秘的调查,都会交给她去完成,她总能带给林晚离无限的惊喜。
这时候,要换别家的车企,大概公关文案已经出来了,但是,到林晚离这里,却没有任何的表示。
她似乎还嫌热闹不够大,利用自己评论博主的账号,彻彻底底给消费者维权事件添上一把火。有了大v的节奏,这次aff的事件,直接火到了国外的网站。
迪恩有些担心,给林晚离打来电话:“晚离,这件事是否给你带来了困扰?为什么事情会越闹越大?”
“你们这分部,如果不刮骨疗毒,温和的药怕是没有功效。”林晚离轻松地回应道。
“我是怕你最后不好收场。”
“放心,一切尽在掌握之中。”林晚离自信地安抚焦虑的迪恩。
“我就是提醒你一句,总部派遣的监察员,应该快到了。”
“无所谓。”林晚离毫不在意。
“那好吧,你自己保重。”
林晚离挂了迪恩的电话,然后看向门外办公区域焦虑的气氛。林晚离不太明白,aff亚洲分部,一直就是一滩烂泥,居然还有人会在乎被骂和口碑?
傍晚的时候,相关的工作人员,交上来一份看似全面,实则各部门都在推卸责任的报告。
林晚离拿在手里,当着各部门的工作人员,直接扔在垃圾桶里。
众人脸色阴郁,毕竟那是他们赶工交上来的东西,可是林晚离却连翻都不翻,这也太不尊重人了。
“很不服气,对吧?”林晚离抬头,看向几人,将厌秋交上来的报告,放办公桌上一推,“我的助理下午已经去调查全部过程了,期间,没有看到你们的人去做相应的调查工作,所以这份报告里面,你们编了多少,你们心里有数。”
几人的脸色,顿时由不服变为了心虚。
“再给你们一次机会,再弄些糊弄我的玩意儿,送到我的面前,我会生气的。”
几人心慌意乱,完全不明白,为什么一个二十岁出头的女孩身上,会有这么大的压迫感。
“对不起,林总,我们重新弄。”
“不必了,我就想看看你们的态度,我得到答案了,你们下班吧。”说完,林晚离继续埋头自己的工作。
但是那几人,却忐忑得心跳仿佛跑到了喉咙口。
原来她根本就不需要内部的调查,她只是在试探大家的工作方式而已。
糊弄,在她身上是行不通的。
众人自知玩不过林晚离,离开办公室的时候,心服口服,再也不敢在心里有任何的埋怨,甚至是有些后怕,因为他们老油条惯了,每个部门之间,都是得过且过,相互掩护。
但是此时此刻,他们在林晚离的面前,是透明的。
太可怕了……
林晚离看着这群人从办公室离开,然后拿着厌秋给出的调查报告,从办公椅上起身,吩咐秘书道:“走吧,去看看当事人。”
“可是林总,您不下班吗?”
“七点,正是看热闹的好时机。”下班晚高峰,看热闹的路人应该不在少数。
厌秋驱车,将林晚离带往涉事4s店,这时候门口正是热闹的时候,因为还有媒体以及网红在周围探头探脑。
那孩子,已经被推向了舆论的顶峰。
林晚离下车之后,带着厌秋和秘书,大大方方地走向了那个年轻男人,然后,便听到了周围人的惊呼。
“快看,林晚离来了!”
“诡计多端的林晚离来了,赶紧直播。”
“看看林晚离能吹出什么花儿来。”
拉横幅的那个年轻大学生看到林晚离以后,审视般地看着她,然后问:“负责人?”
“最高负责人。”林晚离笑答。
“你们的车……”
“我们的车没问题。”
“呵……”
“但是我们的服务很烂,我知道。”林晚离回应着那个年轻男人的冷笑。
对方震惊了一下,因为没想到林晚离会承认得这么坦然。
“既然知道你们的服务烂,为什么还要搁置一天?”
“调查始末需要时间,且……事情结果没出来以前,相信你也不回愿意接受我们任何的安抚之词。”林晚离解释,“所以,我给彼此一些时间。我有吩咐我们的前台给你准备茶水和点心,以及提供冰块和咖啡,不知道龚先生,火气有没有消一些。”
“做这些表面功夫有什么意义?没人和我解决实际问题。”
“我不是来解决了吗?您看是今天回去休息一下,洗个澡睡一觉明天再过来协商解决,还是一鼓作气,现在就提出你的诉求?”林晚离全程轻言细语,但是态度又不至于谄媚。
三言两语,就过滤了那些虚无的对话,直奔主题。