第15章 如何“揭秘”
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王洁是个对工作有要求的人，她的公关公司不是随便拿钱办事，而是根据事态的发展制定一系列策略，有时候需要客户去选择她们努力的方向。
一般企业找公关公司，都是出了负面新闻，如何引导负面新闻的方向则是公关公司与企业一起商定的。那种不分析事情具体发展情况，一上来就撒钱的办事方式是行不通的。
如果从传播学的角度讲，危机公关的黄金时间是事件发生后最初的24小时内。业内有句名言“24个小时不睡觉，完全值得；否则，24个月你也别想睡着”。
就微纳科技的案子来说，其实用不了24个小时。有经验的人一看就知道，微纳科技危机爆发的源头－那个神秘的公众号“揭秘”，只是一个工具。换句话说，是有人盯上了微纳科技。
王洁将自己的分析告诉李思远和秦悦，两人若有所思。
“公众号背后是什么人，姐你查到了吗？”秦悦放下手中的咖啡，这是个关键的问题。
“查到了，不过也可以说没查到。”王洁站起身来，看着她们两个继续说，“我们通过渠道，查到公众号的注册人是一个年近六十多岁的老阿姨，跟后台联系了好几次，就是不删帖，油盐不进。”
听到王洁这么说，秦悦苦笑了，“原来是个马甲。”
“什么是马甲？”李思远不解，他刚回国几天，这些术语对他来说太陌生了。秦悦正想着要怎么给他解释，王洁发话了。
“你可以把他理解为牵线木偶。”
“对了，你有没有想到什么人？”王洁看着秦悦，想从她这里得到更多的信息。
“没有头绪。”秦悦摇摇头。
“会不会是竞争对手？”
“国内的公司都不大，企业之间还没到撕开面子竞争的地步。”
“那是公司内的竞争对手？”
“公司内部……”
秦悦没有再接话，王洁毕竟是外人，公司内部的形势不便向她透露太多。
“那天追悼会上拍视频的人，你查到了吗？”王洁问秦悦。
“没有。”她叹了一口气，“我把那天的登记名单从头翻了好几次，没有发现，当天留存的照片我也都查了，没有拍到那个记者。
听秦悦说完，王洁点了点头，“看来是个老手了，做事这么小心。”
“要不再找找当天参加的嘉宾，有没有拍下照片？”
“不行，事情刚刚平息，如果现在找嘉宾，会让大家又精神紧张起来。再说那天还有很多员工参加，不能让他们觉得公司有了动荡。”
听秦悦这么说，王洁也没有再坚持。
“我记得她长什么样子。”一旁的李思远默默开口。
“如果再出现，你能认出她吗？”两人异口同声的问道，
“一定可以。”
秦悦默默的松了口气，不认识她的人都以为她很完美，其实她有两个致命的缺点，一是脸盲，二是路痴。恰巧这两点王洁都知道。
他们需要想个办法，把“揭秘”的人引出来，这也是王洁找他们过来的原因。
“我先说最常规的做法。”王洁正要开口，就被秦悦打断了。
“姐，你跟那个六十岁的阿姨联系过吗？”
“当然，一口南方方言，我都分辨不出是哪里的。”
“好吧，你继续。”
秦悦做了一个“请”的手势，示意她开始。
“第一种方法，是以微纳科技的名义直接给“揭秘”账号发律师函，告他们造谣、诽谤，逼后面的人出来应诉。”王洁看了下李思远懵懂的眼神，开始给他解释。“这也是业内常用的手法，你看看那些明星工作室，经常挂律师函出来，说这个侵权，那个诽谤嘛。”
“嗯，这也是个办法。”秦悦点头表示同意。
“可是如果这个幕后人不出来怎么办？”李思远有些疑惑，这个老阿姨要是一口咬定是自己写的呢。
“这个倒不用担心，我们国家大多数人，尤其是上了年纪的人，对于律师函啊，法院啊这些词汇都是非常敏感的，中国人“以和为贵，不喜诉讼”是传统，一份律所函足以让她们精神紧张，和盘托出幕后人。”王洁用她的实际工作经验向李思远普及。
“有没有盗用别人身份信息注册公众号的可能？”李思远还是有些疑惑。
理科博士的思维，出奇的严谨。
“这一点基本上可以排除，公众号的申请需要很多信息，一份盗用的身份证，没有人配合，是很难完成这个工作的。”
“姐，你以前接触过类似的情况多嘛？”因为秦悦一直管王洁叫“姐”，李思远也顺带一起这样称呼了。
“挺多的，我给你举个例子。”王洁想了想，“跟你说个全国人民都知道的。”
“曾经有个公众号写过一篇文章，名字叫－“世界就是被这样走野路子的女人抢走”，主要是写田朴珺和王石之间的事情，当然看标题就知道言语上不可能是肯定。田朴珺起诉了公众号，发现注册人和运营人不是同一人，最后双方为这个事情折腾了许久。”
“那我回去找找看这个案例。”李思远郑重其事的回答。
秦悦也知道这个案子，当时网上闹的挺火，那篇文章虽然有的角度不太好，但就传播层面来讲，还是很有杀伤力的。
“但是这样处理，有个坏处。”王洁接着说，“这种方法的优势是效果会立竿见影，幕后的人很快就会浮出水面，但也存在负面影响，就是会把这件事情再翻出来，到时候又要面临一场公关危机。”
“如果用个人的名义处理呢？”李思远咨询王洁的意见，“比如我个人去起诉这个公众号。”当时的视频解说和文章，对于李思远都有很大篇幅的攻击。
“这样不好。”还没等王洁开口，这个提议就被秦悦否定了。
“你个人和公司是一体的，还是让公司出面处理，把你个人推出去，会让外面的人觉得公司没有担当。”
其实秦悦还有一半没有说完，如果以个人的名义出面，负面影响一定会反噬到个人身上，这样对李思远不利。不知为什么，好像保护李思远已经成为了秦悦潜意识中的一种本能。
王洁是个对工作有要求的人，她的公关公司不是随便拿钱办事，而是根据事态的发展制定一系列策略，有时候需要客户去选择她们努力的方向。
一般企业找公关公司，都是出了负面新闻，如何引导负面新闻的方向则是公关公司与企业一起商定的。那种不分析事情具体发展情况，一上来就撒钱的办事方式是行不通的。
如果从传播学的角度讲，危机公关的黄金时间是事件发生后最初的24小时内。业内有句名言“24个小时不睡觉，完全值得；否则，24个月你也别想睡着”。
就微纳科技的案子来说，其实用不了24个小时。有经验的人一看就知道，微纳科技危机爆发的源头－那个神秘的公众号“揭秘”，只是一个工具。换句话说，是有人盯上了微纳科技。
王洁将自己的分析告诉李思远和秦悦，两人若有所思。
“公众号背后是什么人，姐你查到了吗？”秦悦放下手中的咖啡，这是个关键的问题。
“查到了，不过也可以说没查到。”王洁站起身来，看着她们两个继续说，“我们通过渠道，查到公众号的注册人是一个年近六十多岁的老阿姨，跟后台联系了好几次，就是不删帖，油盐不进。”
听到王洁这么说，秦悦苦笑了，“原来是个马甲。”
“什么是马甲？”李思远不解，他刚回国几天，这些术语对他来说太陌生了。秦悦正想着要怎么给他解释，王洁发话了。
“你可以把他理解为牵线木偶。”
“对了，你有没有想到什么人？”王洁看着秦悦，想从她这里得到更多的信息。
“没有头绪。”秦悦摇摇头。
“会不会是竞争对手？”
“国内的公司都不大，企业之间还没到撕开面子竞争的地步。”
“那是公司内的竞争对手？”
“公司内部……”
秦悦没有再接话，王洁毕竟是外人，公司内部的形势不便向她透露太多。
“那天追悼会上拍视频的人，你查到了吗？”王洁问秦悦。
“没有。”她叹了一口气，“我把那天的登记名单从头翻了好几次，没有发现，当天留存的照片我也都查了，没有拍到那个记者。
听秦悦说完，王洁点了点头，“看来是个老手了，做事这么小心。”
“要不再找找当天参加的嘉宾，有没有拍下照片？”
“不行，事情刚刚平息，如果现在找嘉宾，会让大家又精神紧张起来。再说那天还有很多员工参加，不能让他们觉得公司有了动荡。”
听秦悦这么说，王洁也没有再坚持。
“我记得她长什么样子。”一旁的李思远默默开口。
“如果再出现，你能认出她吗？”两人异口同声的问道，
“一定可以。”
秦悦默默的松了口气，不认识她的人都以为她很完美，其实她有两个致命的缺点，一是脸盲，二是路痴。恰巧这两点王洁都知道。
他们需要想个办法，把“揭秘”的人引出来，这也是王洁找他们过来的原因。
“我先说最常规的做法。”王洁正要开口，就被秦悦打断了。
“姐，你跟那个六十岁的阿姨联系过吗？”
“当然，一口南方方言，我都分辨不出是哪里的。”
“好吧，你继续。”
秦悦做了一个“请”的手势，示意她开始。
“第一种方法，是以微纳科技的名义直接给“揭秘”账号发律师函，告他们造谣、诽谤，逼后面的人出来应诉。”王洁看了下李思远懵懂的眼神，开始给他解释。“这也是业内常用的手法，你看看那些明星工作室，经常挂律师函出来，说这个侵权，那个诽谤嘛。”
“嗯，这也是个办法。”秦悦点头表示同意。
“可是如果这个幕后人不出来怎么办？”李思远有些疑惑，这个老阿姨要是一口咬定是自己写的呢。
“这个倒不用担心，我们国家大多数人，尤其是上了年纪的人，对于律师函啊，法院啊这些词汇都是非常敏感的，中国人“以和为贵，不喜诉讼”是传统，一份律所函足以让她们精神紧张，和盘托出幕后人。”王洁用她的实际工作经验向李思远普及。
“有没有盗用别人身份信息注册公众号的可能？”李思远还是有些疑惑。
理科博士的思维，出奇的严谨。
“这一点基本上可以排除，公众号的申请需要很多信息，一份盗用的身份证，没有人配合，是很难完成这个工作的。”
“姐，你以前接触过类似的情况多嘛？”因为秦悦一直管王洁叫“姐”，李思远也顺带一起这样称呼了。
“挺多的，我给你举个例子。”王洁想了想，“跟你说个全国人民都知道的。”
“曾经有个公众号写过一篇文章，名字叫－“世界就是被这样走野路子的女人抢走”，主要是写田朴珺和王石之间的事情，当然看标题就知道言语上不可能是肯定。田朴珺起诉了公众号，发现注册人和运营人不是同一人，最后双方为这个事情折腾了许久。”
“那我回去找找看这个案例。”李思远郑重其事的回答。
秦悦也知道这个案子，当时网上闹的挺火，那篇文章虽然有的角度不太好，但就传播层面来讲，还是很有杀伤力的。
“但是这样处理，有个坏处。”王洁接着说，“这种方法的优势是效果会立竿见影，幕后的人很快就会浮出水面，但也存在负面影响，就是会把这件事情再翻出来，到时候又要面临一场公关危机。”
“如果用个人的名义处理呢？”李思远咨询王洁的意见，“比如我个人去起诉这个公众号。”当时的视频解说和文章，对于李思远都有很大篇幅的攻击。
“这样不好。”还没等王洁开口，这个提议就被秦悦否定了。
“你个人和公司是一体的，还是让公司出面处理，把你个人推出去，会让外面的人觉得公司没有担当。”
其实秦悦还有一半没有说完，如果以个人的名义出面，负面影响一定会反噬到个人身上，这样对李思远不利。不知为什么，好像保护李思远已经成为了秦悦潜意识中的一种本能。